С самого детства мы знаем, что "от улыбки хмурый день светлей", но почему-то не спешим этим знанием пользоваться. Ходят слухи, что русские чуть ли не самая хмурая нация в мире.
На написание этой статьи меня побудил разговор с мужем. Он на все мои "пиления" по поводу ущемленных прав отвечает: "Мне не хотелось ругаться." Считает, что отстаивать свои права и точку зрения можно только вступая в конфликт.
Однако, как показывает мой жизненный опыт, ругаться как раз и не нужно. Ну если уж только в самом крайнем случае. Наоборот - с помощью улыбки, лести и (чего уж там) откровенного подхалимства можно добиться порой невозможного. Если с лестью и подхалимством у меня обстоят дела не очень, то вежливую улыбку не так трудно надеть на лицо в случае необходимости. Да и вообще, если чаще улыбаться, то и двери открываются и очереди становятся короче.
А кто из нас не любит, когда к нему "со всей душой"?
Безусловно, это манипуляция. Но я же не кредиты впариваю. Я просто хочу получать небольшой бонус в виде вовремя и хорошо сделанной работы, качественного обслуживания, да и просто человеческого отношения.
Поэтому, заходя в магазин инструментов, я давно уже не боюсь, что буду выглядеть "блондинкой" и не забываю изобразить на лице растерянную и заискивающую улыбку. И это совсем не игра, а скорее отображение моего внутреннего состояния. Зато мне помогают быстро найти то, что нужно и еще по ходу дела дают полезную информацию.
В конфликтной ситуации, когда нужно отстоять свои интересы, улыбка и позитивный настрой всегда будут более уместны, чем грубое качание прав. Проявляя уважение и такт вы усыпляете бдительность оппонента, настроенного на борьбу. А самое главное - сколько бесценных нервных клеток вы сохраните.
Поэтому, улыбайтесь чаще и жизнь действительно станет светлей)))