Запуская любой проект, важно правильно расставить приоритеты, определить объем ресурсов и времени для каждого этапа. Но в большинстве случаев разработчики ограничиваются только тем, что делят все аспекты на «важные» и «неважные». К сожалению, пренебрежительное отношение к деталям – тот самый злополучный камень, о который так легко споткнуться начинающему предпринимателю.
На самом деле, нет тех моментов, которыми можно пренебречь. Ведь согласитесь, каждый боится провала, но далеко не все готовы стремиться к совершенству. Поэтому обратите внимание на те аспекты, по которым о вас будут судить ваши конкуренты и потенциальные клиенты.
Реклама. Об этом уже все сказано. Информативность, лаконичность, полезность – вот составляющие эффективной и относительно недорогой рекламы (затраченные средства должны быть пропорциональны ее эффективности). Проанализируйте интересы вашей целевой аудитории и грамотно выбирайте средства размещения.
Персонал. Идеальный внешний вид, любовь к своему делу, вежливое обращение с клиентами повысят престиж предприятия и создадут нужное впечатление. В большинстве случаев все эти условия соблюдаются только на начальных этапах работы предприятия. После наработки клиентской базы компании уже не стремятся к привлечению новой аудитории. Последствия могут быть весьма и весьма плачевными. Запоминаем раз и навсегда: покупателю приятно внимание! Неважно, сотрудничаете вы впервые или уже долгое время, он должен быть качественно и быстро обслужен. Хотя, разумеется, бонусы для постоянных клиентов приветствуются.
Условия работы. Обслуживающий персонал, реклама и помещение – это фасад вашего предприятия. Разумеется, нужно заботиться и о тех его составляющих, которые скрыты от потребителя. Обеспечьте своим сотрудникам достойные условия работы и зарплату, это позволит не только привлечь квалифицированные кадры, но и благотворно повлияет на вашу репутацию.
Правила. Помните, что на своем предприятии хозяин – вы, и устанавливать режим и условия в своей компании – ваша привилегия. Психологи доказали, что правила и четко соблюдаемые принципы повышают авторитет личности и ее вес в обществе. Вероятно, это же утверждение справедливо для предприятий. И клиент, и сотрудники понимают: руководитель требователен к ним настолько же, насколько и к себе. Следовательно, с качеством товара, обслуживанием или гарантией на продукт не возникнет никаких проблем.
Бонусы. Самые распространенные виды бонусов – скидочные купоны, промокоды и различные акции. Такая щедрость помогает и сохранить интерес к компании у постоянных клиентов, и расширить аудиторию. Награждая постоянных клиентов скидками или дополнительным обслуживанием, вы благодарите их за оказанное вам доверие. Делая скидки «новичкам», вы заставляете говорить о себе и приводить друзей. Все просто!
Личность предпринимателя. Наверняка на запуск собственного стартапа вас вдохновила чужая история успеха. Автобиографии основателей крупнейших компаний заставляют покорять новые вершины и испытывать свои силы. Положительный образ предпринимателя, в свою очередь, соотносится с его продукцией. Проанализируйте свои сильные и слабые стороны: в чем вы хороши? Возможно, ваш бизнес – это вековые традиции семьи, или же вы – первый, кто решился на столь отчаянный шаг. Подумайте о том, почему именно ВАШ стартап должен развиваться и в чем вы лучше своих конкурентов. Люди тянутся к настоящим лидерам и, возможно, именно вы однажды поделитесь со всем миром своим драгоценным опытом.
Статья подготовлена командой PR-агентства "RUSSIAN PRODUCTION".
Наш сайт: myrussianproduction.ru
Наша группа ВКонтакте: vk.com/myrussianproduction
Наш Инстаграм: @russianproduction_
Наш YouTube-канал: Russian_Production_official