В нашей семье был кот. Был – потому что его не смогли спасти.
Живу я в белорусском городке, в котором уйма ветеринарных клиник. Когда питомец заболел, стала гуглить в поисках лучшей лечебницы. Нашла самую новую, разрекламированную и с рейтингом в 5 баллов. Негативных отзывов не так много по сравнению с иными. Было решено ехать туда.
Наш кот за свои 10,5 лет почти ни разу не покидал дом и любое событие подобного плана приводило его в беспокойство. Когда мы приехали в клинику, нас приняла молодая врач, которая начала сухо спрашивать о симптомах. После того, когда мы ей рассказали, что наш кот несколько дней не кушает и не пьет воду, она с наездом сказала: "Могли бы вообще его не привозить, раз уже настолько запустили болезнь". Мы находились в расстроенном состоянии и были смущены таким обвинением, ничего не поняв.
Далее самое интересное. Когда у Тимофея начали брать кровь для анализа, он зашипел и врач на повышенном голосе сказала: "Если ваше животное будет агрессивно себя вести - отказ в приеме". После чего я уже не выдержала и сказала, что мы приехали в клинику за помощью и вести специалисту себя так не подобает. Она вроде бы поняла, что перегибает палку и позвала мужчину-врача, чтобы тот помог взять кровь.
В итоге, после очередного шипения кота взрослый мужчина испугался, отбросил в сторону колбу с кровью, которая вытекла по полу, столу. Анализ взять не получилось, мы были в шоке и страхе, кот испуган еще больше. Мы как наивные с мамой не могли понять, что после такого случая пора менять клинику и остались дальше.
После этого нас водили по многим кабинетам, то узи, то осмотр узкого специалиста. Нас никто не предупреждал, зачем это делается, сколько это стоит. В итоге по факту нас предупредили, чтобы мы не пугались круглой суммы в чеке. Да нам и не было жалко денег, главное ведь, чтобы вылечили питомца. Но в итоге было назначено неправильное лечение, после которого уже ни один врач не мог помочь коту.
Когда мы хотели написать жалобный отзыв, оказалось, что администрация клиники чуть ли не каждому, кто якобы порочит их честь, грозится судом за клевету. На сайте плохие отзывы удалялись, а комментирование к ним отключали.
Вывод таков: не все то золото, что разрекламировано и имеет множество положительных оценок.