При использовании мобильного телефона никто из нас не застрахован от невесть откуда взявшихся подписок на платные услуги, несанкционированных списаний денег со счета.
Как с этим бороться?
1. Внимательно читать входящие смс-сообщения, не нажимать, не подумав, "ок", не переходить по непонятным интернет-ссылкам;
2. Отказываться от подключения или своевременно отключать платные услуги с бесплатным промо-периодом;
3. Установить запрет на услуги по коротким номерам и платные подписки или подключить отдельный счет для оплаты услуг контент-провайдеров;
4. Периодически проверять в личном кабинете или в службе поддержки подключенные услуги и подписки.
5. Взять шефство над детьми и пожилыми родственниками, которые наиболее часто становятся мишенью для ушлых операторов.
Что делать, если деньги списали?
Если произошло списание за услуги, которые вы сами не подключали, то
- позвоните в абонентскую службу или отправьте письмо по e-mail, через чат на сайте с требованием восстановить списанную сумму денег на вашем счете;
- при отказе несите письменное заявление в офис оператора, не бойтесь грозить судом. В большинстве случаев деньги возвращают.