Я давно использую подобную систему для качественной оценки работ и затрат для того, чтобы показать сотрудникам истинную картину того, как реально выглядит их работа, верно ли они планируют время на решение конкретной задачи, насколько их труд не «идет в корзину» и как со временем изменяется их вклад в работу компании. Эти подсчеты — скорее примерные оценки, не претендуют на «бухгалтерскую» точность, но они отлично показывают самому сотруднику (не только начальнику или владельцу) чем он реально занят и какой вклад вносит в общее дело.
Инструмент для владельца: надежный, простой, понятный любому, проверяемый и легко масштабируемый.
Замысел системы (что и как учитываем и что получим):
— Учитываем все задачи (проекты и поручения). Формализуем по названиям для последующей привязки данных;
— Учитываем всех сотрудников (при необходимости формируем иерархическую структуру по подразделениям – можно по штатному расписанию);
— Учитываем время в часах (можно более детально с любой точностью), которое пошло на решение n – сотрудником, m – задачи;
— Заносим эти показатели в БД;
— Рассчитываем (точность может быть любая) стоимость единицы времени для каждого сотрудника;
— Отмечаем время завершения решения задачи (проекта);
— Отмечаем дальнейшую судьбу каждой завершенной задачи (пошла в работу или в корзину);
— Определяем перечень показателей для расчёта (утверждаем у владельца или руководителя);
— Определяем перечень и вид выходных форм для отображения в удобной форме (утверждаем у владельца или руководителя);
— Определяем порядок и график выдачи в согласованной форме информации для всех заинтересованных лиц.
Примечательно то, что подобную систему каждый может сделать сам у себя за счет своих ресурсов. Понятно, что это будет скорее всего не очень удобно и «красиво», но начать вникать в то, что у вас происходит вы сможете.
Если нужны будут некоторые пояснения и рекомендации – обращайтесь, на честную консультацию всегда можете надеяться. Если кто-нибудь захочет использовать уже имеющиеся разработки – тоже обращайтесь – охотно поделюсь с вами координатами разработчиков.
Самое приятное то, что все выходные формы могут быть настроены реально под запросы КАЖДОГО бизнесмена, и будут учтены все его пожелания и предпочтения. Настройки проходят быстро.
Хотите понимать, что у вас реально происходит, начните с простейшего учета и контроля!
Суть: если хотите разобраться, что происходит у вас в компании – начните с простейшего учета и контроля – уверяю, вы столько интересного для себя обнаружите:
- то, что половина рабочего времени ваших сотрудников уходит на что угодно, но только не на прямые обязанности (ради чего вы их нанимали и за что платите деньги);
- то, что множество поручений не выполняются вообще или выполняются с нарушениями сроков;
- то, что вместо особо важных поручений сотрудники заняты обычной рутиной;
- то, что процент работ, пошедших в «корзину» не так уж и мал – а это просто тупые потери;
- то, планирование ведется очень плохо и виноваты в этом не исполнители, а их непосредственные руководители;
- и многое, многое, многое другое.
Все статьи подрубрики "Чем заняты сотрудники и для чего это надо знать":
- Чем заняты сотрудники и для чего это надо знать. Часть 3 — скоро выйдёт
- Чем заняты сотрудники и для чего это надо знать. Часть 4 — скоро выйдёт