Уловки маркетологов и мерчандайзеров, которые заставляют нас покупать больше и чаще
1. АКЦИЯ / СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ
"Только до 31 мая", "Успей купить!", "Такого больше не будет!", "Ликвидация товара", - кричат нам бодрые голоса в роликах ТВ-рекламы. Да и на билбордах то же самое, да еще и яркими цветами выделено.
Товар, который долго не продается, действительно нужно убирать с полок, чтобы обновить ассортимент. Например, в магазине одежды появилась новая коллекция, под нее нужно освобождать вешалки и полки, и к новому сезону магазин устраивает распродажу. Это логично, и в большинстве случаев цену от первоначальной реально снижают.
Но тут будьте внимательны: перед распродажей бутики и гипермаркеты не ленятся перебивать ценники и менять "первую" цену на более высокую. А потом смело перечеркивают ее и ставят новую, более привлекательную, уже со скидкой.
Но этот трюк легко проследить, особенно это актуально для постоянных покупателей - они-то сразу заметят. Поэтому в последние годы от него стали отказываться в пользу штучки поинтереснее.
Недели скидок. Заканчивается одна - покупатели в надежде прихватить давно приглянувшуюся вещь бегут в магазин. Потом рекламисты запускают новую промо-кампанию, что-то вроде: "Мы продлили распродажу еще на неделю, и теперь скидки еще больше!". Как правило, скидки те же, но эффект ошеломляющий: у людей складывается впечатление, что они упускают хорошую возможность, а тут для них организовали дополнительные 7 дней выгодных покупок.
Помните, что задача рекламы на ТВ/в прессе/в сети - в первую очередь, привести вас в магазин, будь то физический с продавцами или интернет-сайт, где можно еще и доставку оформить (за доп. плату, разумеется). Поэтому все акции устроены так, чтобы вы точно пришли в магазин, а там уже будут работать чудеса мерчандайза, обаяние консультантов, музыка, свет и др. - придя за определенным товаром, вы все равно посмотрите и другие. Велика вероятность, что вы прикупите еще что-то, хотя и не рассчитывали.
2. ОСОБАЯ АТМОСФЕРА В МАГАЗИНЕ
Косвенный к рекламе прием, но тоже очень важный.
Определенный свет, настроение музыки на фоне в торговых точках тоже направлены на то, чтобы вы купили больше. Замечали, что в продуктовых гипермаркетах треки, как правило, динамичные, часто - без слов. Чтобы вы двигались от полки до полки, не загораживая товары остальным покупателям, но при этом были в покупательском тонусе и клали в корзину больше продуктов.
Свет яркий, выгодно выделяющий товары на прилавках. Часто это белый свет, который, к прочему, заметно улучшает внешний вид продуктов и товаров. Этот обман зрения проявляется, когда вы рассматриваете то, что купили, дома.
Будьте внимательны и лучше тратьте время на изучения товара непосредственно в магазине. Никто вас оттуда не гонит, не торопитесь.
3. "ЭФФЕКТ" вместо "РЕЗУЛЬТАТА"
Вы часто встречаете эту фразу - например, на бутылках шампуней. "Эффект объема", "разглаживающий эффект". Или на средствах для кожи лица - "Эффект лифтинга", "эффект чистой кожи".
Запомните: словом "эффект" производитель страхуется. Вы получаете только визуальный объем, лифтинг и т.д. Но это ненадолго, действие продукта неглубокое, и, чтобы поддерживать то, что получили, вам придется покупать средство снова и снова.
При этом, слово "результат" на этикетке абсолютно не гарантирует его. Но все же учитывайте этот трюк при следующей покупке.
4. ДЕЙСТВИЕ ТОЛЬКО В КОМПЛЕКТЕ
В продолжение темы "эффекта". И на примере все тех же шампуней. В рекламе нам говорят: для достижения наилучшего эффекта используйте к шампуню бальзам-ополаскиватель и маску. Вместо одного средства, которое до этого рекламировали как идеальное для ваших волос, потом (когда вы уже решили, что вам НУЖЕН этот шампунь) предлагают купить еще и другие продукты, которые сделают волосы еще лучше.
И хорошо, если волосы останутся в том же состоянии. Нередко можно прочитать отзывы женщин, которые испортили свою внешность, слепо веря рекламным текстам.
5. НА УРОВНЕ ГЛАЗ
В магазинах товары, которые нужно продать в первую очередь, ставят перед вашим взглядом. Это могут быть продукты, у которых скоро истечет срок годности, или те, что в принципе плохо продаются.
Пример: йогурты с клубникой (самые продаваемые) зачастую ставят на верхние полки, к которым большинству надо тянуться, а перед глазами ставят йогурты с черносливом и злаками, которые покупают намного реже.
Не забывайте проверять срок годности и рассматривать верхние и нижние полки - там могут быть более интересные и полезные товары.