С 23 мая 2018 года владельцы автомобилей, оборудованных системой «ЭРА-ГЛОНАСС», получили возможность запросить любую помощь на дороге одним нажатием кнопки. Теперь водитель авто, нажав штатную кнопку SOS на терминале системы вызова экстренных служб, может попросить того, кто ответит, подвезти на место канистру с бензином, поменять колесо или ответить на вопрос, как правильно заполнить «Заявление о ДТП».
Что важно, водителю вообще не придется объяснять оператору, где он находится. Система «ЭРА-ГЛОНАСС» сделает это за него - самостоятельно определит точное местоположение транспортного средства, а затем передаст просьбу тому, кто сможет помочь пострадавшему.
Запускать дополнительные услуги АО «ГЛОНАСС», оператору государственной системы экстренного реагирования при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС», пришлось после того, как государство отказалось от его финансирования. Для выхода на самоокупаемость компании пришлось внедрять дополнительные коммерческие услуги.
Как это работает?
- водитель нажимает кнопку SOS на панели устройства «ЭРА-ГЛОНАСС»;
- оператор АО «ГЛОНАСС», принявший вызов, уточняет информацию о происшествии и передает заявку сервис-провайдеру для оказания оперативной помощи. Она может быть как технической, так и юридической;
- сотрудник фирмы, принявший заказ, выясняет обстоятельства, заставившие человека позвонить и… оказывает необходимую помощь. Но перед этим стороны согласовывают стоимость услуги.
Ищем плюсы
Мы уже сказали выше: человеку, которому потребовалась помощь, нет надобности долго объяснять, где находится его машина. Система делает это за него. Ему остается лишь дождаться, когда его передадут нужному специалисту и рассказать о своих проблемах. Кнопка SOS освобождает водителя о необходимости помнить (или записывать) телефоны различных служб. Они сами его найдут, достаточно лишь «протянуть руку» (в буквальном смысле).
И еще. Оператор системы «ЭРА-ГЛОНАСС» гарантирует связь с профессионалами, предоставляющими качественные услуги для автомобилистов на всей территории Российской Федерации.
Последнее: услуга «Помощь на дороге» доступна для всех автовладельцев, у которых автомобили оснащены системой «ЭРА-ГЛОНАСС», независимо от тоннажа, марки и модели транспортного средства. Это могут быть не только легковые автомобили, но и автобусы или грузовики.
Вызов помощи с использованием кнопки SOS для автомобилиста будет бесплатным. Свои комиссионные АО «ГЛОНАСС» будет получать от сервисных компаний. Размер платежа не будет привязан к стоимости услуг и виду транспортного средства.
Услуги
Вот лишь некоторые услуги, которые может получить владелец автомобиля, оборудованного системой «ЭРА-ГЛОНАСС»:
- буксировка транспортного средства;
- техпомощь на месте;
- консультация технического специалиста;
- юридическая помощь по всем вопросам в части эксплуатации автомобиля;
- поиск охраняемой стоянки и ближайшего отеля;
- вызов такси к месту поломки;
- выезд специалиста для устранения небольшой неисправности;
- выезд на место помощника, который решит вопросы по эвакуации автомобиля на СТО или в другое место, указанное заявителем.
Таким образом, сервис «Помощь на дорогах», предоставляемый системой «ЭРА-ГЛОНАСС», позволяет максимально быстро решить проблему и продолжить движение. Человек чувствует, что его не бросят в беде – при необходимости помогут.