Пытаясь получить долг с заёмщика, коллекторы очень часто нарушают все принципы морали: хамят, угрожают и портят имущество. До недавнего времени они могли звонить и писать сообщения должникам когда угодно и сколько угодно. Беспокоить их родственников и приходить каждый день по прописке. Однако согласно новым законам, с 2018 года возможности коллекторов существенно урезаны. Государством были установлены рамки для подобных компаний и прописаны чёткие правила. Подробнее об ограничениях для коллекторов пойдет речь ниже.
Когда и какое количество раз имеют право звонить взыскатели
ФЗ номер 230 говорит о том, что начиная с этого года, коллекторы больше не имеют права звонить в ночное время. Что касается будних дней, то время для звонков ограничивается промежутком с восьми утра до десяти ночи. На выходные или в праздники разрешено совершать звонки с девяти утра до восьми вечера.
Что касается количества звонков, то ограничений нет. Однако согласно правам человека, звонки, которые осуществляются больше двадцати раз в день - расцениваются как правонарушительнице, и на них может быт составлен иск в судебные органы.
Кроме того, представителям коллекторских компаний теперь не разрешается осуществлять звонки родным или близким заемщика. Также закон фиксирует число оффлайн встреч. Сотрудники организации могут встречаться с владельцем долгов только один раз в сутки. В неделю - ограничение составляет 2 раза.
Права должников согласно современному законодательству ФЗ No 230 о коллекторах
Необходимо не забывать, что коллекторы могут осуществлять звонки вам или отправлять сообщения только в течение 120 дней, как появился долг по займу. Как только этот период пройдёт, вы имеете полное право ограничить общение и вообще не выходить на связь с коллекторами.
Чтобы отказаться от общения с работниками фирм, необходимо составить заявление и принести его в банк, где образовался ваш долг. В обращении укажите данные юриста, который будет иметь полномочия и выходить на связь с коллекторами вместо вас.
Если коллектор нарушает законодательство и выходит за рамки своих полномочий (пишет угрозы, не называет своего имени, звонит в ночное время), то на него составляется жалоба. Необходимо собрать доказательства нарушения закона и предоставить их в суд.
Благодаря разработке и усовершенствованию законодательства относительно работы коллекторских организаций, заёмщики получают мощный инструмент по отстаиванию собственных прав. Необходимо лишь изучить их и не забывать применять.
Если Вы имеете задолженность более 300-тысяч рублей и серьезное намерение избавиться от звонков коллекторов, именно на законных основаниях, вы можете абсолютно бесплатно узнать о возможности списания своего долга.
Региональная юридическая служба. Бесплатная юридическая консультация по всей стране 8 800 707-79-45