Эверетт Шостром (1921-1992) – американский психолог и психотерапевт. Автор книги «Человек-манипулятор» (1967), которая выходила на русском языке под названием «Анти-Карнеги».
По мнению Шострома, манипуляции для манипулятора – образ жизни и мышления, который регламентирует все аспекты взаимодействия человека с окружающим миром в условиях контроля как себя, так и других. Основная задача манипулятора – произвести должное впечатление, поэтому и отношение к себе и другим людям соответствующее – как к неодушевленным предметам. Манипулятор никогда не бывает самим собой, так как вся система его поведения требует постоянного «вживания в роль». У современного манипулятора есть своя особенность – ориентация на рынок, где каждый человек рассматривается как вещь, в которой нужно уметь разбираться и которой можно и нужно уметь управлять.
Шостром определил 8 основных типов манипулятивного поведения:
1. Диктатор. Человек, преувеличивающий свою силу, доминирующий, распоряжающийся, делающий все возможное для управления своими жертвами. Виды: начальник, босс.
2.Тряпка. Жертва диктатора, его полная противоположность, появляется при взаимодействии с диктатором. Характерное поведение: забывать, не слышать, отмалчиваться. Виды: конформист, застенчивый и уступчивый человек, недоверчивый, глупец, «хамелеон».
3. Вычислитель. Пытается контролировать людей и обстоятельства, постоянно лжет и хитрит. Виды: аферист, шантажист, рекламщик, игрок.
4. Прилипала. Полная противоположность вычислителя. Обычно преувеличивает свою зависимость и немощность, ему нравится быть предметом заботы, с радостью разрешает другим все делать за него. Виды: паразит, нытик, «вечное дитя», меланхолик в бытовом понимании.
5. Хулиган. Часто преувеличивает свою агрессивность и недоброжелательность, метод управления людьми – угрозы. Виды: хам, хейтер, бандит.
6. Славный парень. Преувеличивает свою положительность, заботу, как бы проявляя любовь, внимание. Он буквально «убивает» своей добротой. Взаимодействовать с ним тяжелее, чем с хулиганом, так как бороться с добротой невозможно. Виды: моралист, угодливый, добродетельный.
7. Судья. Всегда критичен, никому и никогда не верит, постоянно обвиняет и возмущается. Виды: всезнайка, обличитель, критик, мститель.
8. Защитник. Полная противоположность судье. Он чрезмерно и постоянно подчеркивает свою поддержку и снисходительность к промахам других. Вред такого человека – в сверх-сочувствии, от чего его «подзащитные» никак не могут встать на ноги и развиваться самостоятельно. Виды: наседка, помощник, покровитель, самоотверженный.
Шостром предостерегает от поспешных выводов, отмечая, что любой человек в той или иной мере может считаться манипулятором. В конкретном человеке-манипуляторе все качества гипертрофированы. Как правило, это один из типов или комбинация из нескольких типов.