Всем добра! Помимо того, что мы пилим сайты, мы их еще и продвигаем. Продвигаем много проектов и различными способами. И посеошить любим, и контекст гуд, таргетинги и ретаргитинги, смурфики и фанфики. Короче, могём и знаем.
Да и спрос хороший, всем же хочется больше баблишка зарабатывать за счет сайта. Тем более, сайт можно за три копейки сделать, а вот продвижение все сложнее и дороже. И спалили мы как то интересную фишку…
Затроил как то наш манагер и клиенту позвонил не на прямой номер, а по номеру с сайта, который на отдел продаж настроен. И в ответ тишина.
Трубку не взяли. И не перезвонили.
А это уже повод задуматься и начать тестить данный баг.
В общем, провели ревизию клиентских отделов продаж и у половины такая шняга. Либо трубки не берут, либо обрабатывают криво. Видимо им пофиг на ценность лида. Мы потом и просто, ради интереса, пообзванивали разные конторы – там еще хуже дела.
Получается, владелец бизнеса рвет седалище ради лидов, вкладывает бабки в продвижение, а некий процент клиентов просто изрыгивается обратно горе продавцами! Это плохо.
Это вредит бизнесу. Это вредит уровню сервиса. Никому от этого нет проку, кроме самих продажников или менеджеров, которые лучше покурят или посмотрят ютубчик.
Хороший повод задуматься верно?
Протестите своих манагеров – думаю, удивитесь.
Что делать и как делать - учить вас не буду, инфы в интернете навалом. Просто обратите внимание на:
Скрипты
Мотивацию
Регламент
Воронку продаж и CRM
Запись звонков
Почитайте про это если не в курсах. Хотя как ваш бизнес еще жив если вы не знаете о таких вещах? Как бы там ни было – удачного бизнеса, адекватных клиентов и целевого трафика!
Сайты во имя БОБРА web-crazy.ru