Совсем недавно мир туризма потрясла новость о возможных санкциях для Booking.com - любимого сервиса туристов!
Считать ли компанию полноценным туроператором или нет? — именно на этой почве и разгорелись споры в туристическом сообществе.
Единственный офис компании расположен в Амстердаме, но помимо этого офиса существует много дополнительных офисов, не имеющих особых полномочий. Эти же правила относятся и к российским представительствам.
Инициатором открытого письма о запрете использования сервиса выступил руководитель компании Свой ТС Сергей Войтович (по материалам интервью на www.trn-news.ru).
С его слов, с одной стороны, туристический бизнес России не досчитывается большой суммы налоговых сборов, а с другой стороны, зафиксированы случаи недобросовестной работы со стороны самого сервиса. Заключается это в том, что при бронировании турист видит одну цену, а при подтверждении — уже другую.
Бесспорно, главным камнем преткновения, конечно же, стало отсутствие юридической ответственности со стороны Букинга за бронирование туриста. В данном случае ответственность полностью переложена на отель.
Давайте обратимся к туристам, какие выгоды и недостатки сервис несет для них, как для потребителей?
Если вчитаться в правила сервиса, можно найти такие недостатки: Booking заявляет, что система не только собирает информацию от третьих лиц, но также и передает персональные данные из ваших бронирований третьим лицам. В интервью также подчеркивается, что это вовсе не отели или как минимум не только отели!
К недостаткам также можно отнести и оплату в отеле по курсу на день оплаты, в этом случае стоимость может отличаться о заявленной при бронировании в силу курсовой разницы.
Плюсы Букинга конечно же имеются, но сводятся лишь к богатству выбора вариантов отельной базы и возможности оплаты в непосредственно в отеле, минуя агентства-посредники.
Но, резюмируя сказанное, даже если этот сервис и будет закрыт, то опытный турист вряд ли потеряет много, поскольку аналогичных систем бронирования для физических лиц в наше время появилось совсем немало. И чуть-чуть разобравшись в их документах и правилах бронирования, я уверена мы сможем найти безопасный аналог!
Желаем вам приятных бронирований!
Статья написана по материалам интервью на www.trn-news.ru