Наряду с типом внутренней мотивации человека (в данном случае сотрудника), демотивирующими внешними факторами, на качество результатов его деятельности сильное влияние оказывают многие внутренние факторы, в том числе психологические.
ЭФФЕКТ ПЕРЕНОСА - «Термин психотерапии, описывающий ситуацию, в которой пациент воссоздает чувства и конфликты из собственной жизни (особенно ранние чувства по отношению к родителям), а затем переносит их на близких людей, психотерапевта, учителя, тренера и т.п.
ПРИМЕР. «Если у человека поддерживались теплые отношения с отцом, то возможно, что мужскую авторитетную фигуру он стремится рассматривать в положительном свете. Если же, наоборот, отец был особенно критичен к нему, то, возможно, он будет рассматривать авторитетных мужчин как угрожающих и относиться к ним соответствующим образом». Кулаков С.А., Практикум по супервизии в консультировании и психотерапии, СПб, «Речь», 2002 г., с. 194.
«При переносе нам важно быть «хорошими» для других людей, это значит, что почти невыносимо быть «плохими». Поэтому все действия, которые могут повлечь за собой негативные чувства со стороны других людей – являются неприемлемыми. А в бизнесе мы можем найти много таких действий: требования, наказание (штрафы, лишение премий), увольнения, отстаивание своей точки зрения, которая сильно отличается от точки зрения оппонента и прочее. Из-за желания быть «хорошими» мы не совершаем эти «плохие» действия». Источник: http://www.treko.ru/show_article_1654
Отсюда понятно, что не стоит «принуждать» персонал к работе (таких людей надо гнать), а стоит серьезнее присматриваться к персоналу с точки зрения их психологических особенностей.
Пример: в «закупочную» деятельность бизнес-организации, в работе с поставщиками , человек со стремлением «быть хорошим» не подходит категорически.
МНОГО ОБ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
Facebook | Cайт | Портал «Актуальные Управленческие Знания»