Запуск компании ежедневно дает тысячи новых уроков. Но один урок, который выделяется мне из прошлых лет, - это важность принятия здорового конфликта вместо того, чтобы его избежать.
Большинство из нас не любят конфликт, и я думаю, что это особенно касается предпринимателей. Мои соучредители и я, естественно, дружелюбные парни, которые любят делать людей счастливыми - и это одна из причин, по которым мы начали свою собственную компанию в первую очередь. Могу ли я сказать «да» кому-то или сказать «нет?». Легкий вопрос. Если вы управляете своим бизнесом, у вас может быть такая же привычка.
Устранение конфликта происходит из благополучного места, но оно может принести больше вреда, чем пользы.
Устранение конфликтов происходит из благополучного места. Но «искусственная гармония» может принести больше вреда, чем пользы. Возможно, вы сомневаетесь в выражении возражения, идеи или в открытом обсуждении проблемы. Некоторые важные разговоры просто не случаются, что оставляет людей разочарованными и нерешенными. И, избегая конфликта, конечно, не исключается, что источник конфликта уходит.
В Jimdo мы всегда ценили дружеские, позитивные и добрые отношения друг к другу. Но когда я огляделся, я увидел признаки искусственной гармонии. Я понял, что для изменения этой динамики я должен был начать с самого себя. Как я мог бы поощрять более благие намерения и честные дискуссии?
Этот процесс идет рука об руку со строительством доверия. Когда вы доверяете друг другу, гораздо легче открыть и сказать, что вы думаете, и гораздо легче принять обратную связь и работать через разногласия. Каждый в команде должен знать, что конфликт не подразумевается лично. И они тоже должны видеть результаты: когда мы честны о том, что работает, а что нет, происходят позитивные изменения. Это сдвиг культуры, который требует времени, но определенно сделал нас сильнее.
Фактически, обучение принятию конфликта фактически освободило. Как только мы преодолеем конфликт, у нас есть план, к которому мы все будем придерживаться, и нам не нужно его снова и снова пересматривать. У нас есть точки компаса. Это освобождает нас, чтобы выполнить то, что мы хотим сделать сфокусированным, энергичным способом. Наша работа становится более прямой, более честной и, в конечном счете, более удовлетворительной.
Когда вы решаете столкнуться с конфликтами, вы фактически начинаете с меньшим количеством из них.
Это был самый интересный урок. Когда вы решаете столкнуться с конфликтами, вы фактически начинаете с меньшим количеством из них.
Если вы окажетесь в подобной ситуации - возможно, вы избегаете трудной беседы или находитесь в группе, которая имеет тенденцию подталкивать разногласия под ковриком - я могу сказать вам, что, как и все разрешения и новые привычки, становится легче с практикой.
Я надеюсь, что совместное использование этого процесса с вами было бы полезным, и я с нетерпением ожидаю услышать некоторые ваши собственные резолюции на 2018 год!