Дилер «Первой мебельной» в Иркутске Анна Григорьевна Романова рассказала, как работая в одном магазине мебели, купила франшизу другого.
Фабрика «Первая мебельная» была основана в Санкт-Петербурге в 1945 году. До начала 2000-х производила мебель для столовых и прихожих, офисную и детскую мебель, однако затем переключила внимание на изготовление кухонь на заказ.
Прорывом в развитии фабрики стало сотрудничество с немецким концерном ALNO AG и заводом Piatti из Швейцарии. Все детали и фурнитура кухонь «Первой мебельной» производятся по европейским технологиям на собственном заводе, проходят ручной контроль качества и имеют класс экологичности Е1.
В 2017 году фабрика запустила продажу франшизы кухонной мебели под собственным брендом.
Новая работа и новая должность
В мебельном бизнесе Анна не первый год. До знакомства с «Первой мебельной» она проработала в этой сфере 15 лет. В Якутске, где родилась Анна, она была заместителем директора по продажам в одном из местных салонов. Занималась закупками мебели, курировала работу с клиентами и рекламное продвижение компании. Сеть насчитывала восемь магазинов, работы было много, и Анне она нравилась.
В 2014 году Анна вышла замуж. Супруг, родом из Иркутска, предложил переехать туда. Анна с радостью согласилась — у нее самой были иркутские корни, она часто навещала там родственников, а от природы Байкала вообще была в восторге. С любимой работы пришлось уволиться. На новом месте Анна хотела найти что-то похожее.
Поиски работы продолжались недолго. Сразу после переезда Анна получила предложение стать директором по рознице в холдинге «Сарма». Компания работает 21 год, выпускает и продает корпусную и мягкую мебель, основной упор делает на матрасы. Анна согласилась и работает в «Сарме» по сей день. В число ее обязанностей входит расширение географии сети — например, она курировала запуск салонов в Новосибирске и Екатеринбурге.
Первый год новая работа Анну полностью устраивала, однако со временем заниматься матрасами ей поднадоело. В Якутске Анна работала с более высоким ценовым сегментом. Понимала, что может больше, и хотела развития. Своими мыслями Анна поделилась с руководителем «Сарма», и тот сразу предложил решение проблемы.
«Первая мебельная» в 2016 году запустила программу франчайзинга. Чтобы привлечь партнеров, представители фирмы выезжали в приоритетные города и проводили там презентации. Иркутск был одним из таких направлений. «Сарма» получила предложение стать дилером и помимо собственных товаров продавать кухни под питерским брендом.
Руководству фирмы идея понравилась. Анна вступила в новую должность на следующий же день — теперь она занималась покупкой франшизы «Первой мебельной» и всеми организационными вопросами по запуску салона в Иркутске.
Поиск помещения
Анна подписала договор франчайзинга в августе 2016 года и сразу приступила к поиску помещения для магазина. Рассматривала исключительно мебельные торговые центры. Несмотря на то, что «Первой мебельной» 70 лет, в Сибири компанию никто не знал, поэтому в отдельно стоящее здание покупатели заходить бы не стали.
В первую очередь Анну интересовали центральные улицы Иркутска, однако свободного места там не нашлось. Тогда она обратила внимание на ТЦ в другом районе. Его собственники как раз решили сменить профиль и вместо продуктового Spar готовили к открытию магазин мебели и товаров для дома «Мебель-Холл».
Расположение «Мебель-Холла» на Байкальской улице, недалеко от реки Ангара, ни в чем не уступало центру Иркутска. В нескольких километрах оттуда достраивался новый престижный район города. Анна посчитала, что Солнечный — местная Рублевка — принесет ее магазину немало хороших клиентов.
Для «Первой мебельной» Анна выбрала помещение на первом этаже торгового центра, прямо напротив главного входа. Не смутила даже лестница перед дверью — на ней можно было разместить рекламу. Поскольку свободного места в ТЦ на тот момент было еще много, Анна сама решала, какую площадь арендовать. Остановилась на 80 кв. м, чтобы разместить максимальное количество образцов мебели. «Чем больше, тем лучше», — думала Анна.
Стоимость аренды в «Мебель-Холле» — 1000 рублей за 1 кв. м. Анна сразу оплатила 160 000 рублей за первый и последний месяц. На август ей дали каникулы, поэтому платеж пошел в счет сентября.
Ремонт и оборудование
Если с поиском помещения для магазина Анна управилась за неделю, то на ремонт и оборудование у нее ушло почти два месяца. Сначала дизайнеры «Первой мебельной» составили проект — разработали интерьер точки в соответствии с фирменным стилем компании, начертили план расстановки мебели, подобрали образцы кухонь для экспозиции. Разработка и согласование проекта продолжались две недели.
Изготовление и доставка кухонь заняли больше времени — 21 день мебель производили в Санкт-Петербурге и 14 дней доставляли фурой до Иркутска.
Пока кухни были на фабрике, Анна занималась обустройством точки продаж. Особое внимание она уделила эргономике помещения, в частности — креслам для клиентов и дизайнеров-консультантов. Поскольку разработка проекта кухни на заказ может занимать 2–3 часа, сотрудникам важно хорошо отдыхать во время короткого перерыва, расслаблять руки и спину. Анна купила для них самые удобные кресла, которые только смогла найти.
Когда образцы кухонь наконец-то прибыли в Иркутск, возник вопрос с их комплектацией. Анна понимала, что кухня — это не просто стол и шкафчики, это в первую очередь бытовая техника, плита, раковина. Чтобы клиент мог составить правильное впечатление, кухня должна быть полностью оборудована.
В магазине Анны планировалось установить шесть образцов кухонь. Покупать на каждую полный комплект оборудования Анна не стала — слишком дорого.
Как Анна в итоге обставила кухню, и во сколько обошлось открытие мебельного магазина, читайте в блоге Franchbook.