Шведская компания розничной продажи мебели IKEA является одной из самых популярных фирм в мире. Они сделали качественную мебель доступной для всего населения. Сегодня компания продает товаров на общую сумму более 28 миллиардов долларов, а началось все с небольшого магазина, который открыл молодой парень, что только что окончил школу. Как фирма IKEA стала одной из лучших в мире и открыла более 300 магазинов в разных странах?
Открытие компании IKEA и расширение
Хорошая мебель во все времена было очень дорогими. Если речь идет о качественной деревянной мебели, то ее необходимо покупать у профессионалов, которые занимаются изготовлением. В другом случае же нужно было самостоятельно делать ее.
Сейчас возникли изделия из более дешевых материалов, заменителей древесины, которые имеют массу полезных свойств и по сути отличаются только стоимостью от настоящего дерева. Но даже в таком случае покупка мебели для дома - это дорогостоящее удовольствие. Именно поэтому компания IKEA, которая выпускает качественные изделия по намного меньшей стоимости, чем обычно на рынке, является одной из самых популярных в свой сфере.
Создание IKEA
Основал фирмы IKEA молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад. Заниматься продажей он начал еще в 5 лет, когда покупал в магазине спички и продавал их соседям по большей стоимости. Со временем он начал расширять ассортимент, после чего открыл маленький магазин в доме родителей. Еще через несколько лет он начал более активно изучать рынок, после чего придумал систему отправки товаров по почте. Ингвар отвозил продукцию на железнодорожную станцию, откуда отправлял ее по адресам пользователей.
После окончания школы Кампрад решил открыть полноценный магазин, в котором он сможет продавать свои товары. Его отец, который уже увидел успехи сына в бизнесе, выделил крупную сумму на это. Тогда же появилась и торговая марка IKEA, хотя продавались там разнообразные товары, а не мебель. Название фирмы связано с именем молодого бизнесмена Ingvar Kamprad, а также местностью, в которой он вырос Elmtaryd, Agunnaryd.
Первые трудности
С момента открытия первого магазина в 1943 году прошло более 5 лет, а фирма IKEA уже стала брендом и торговой маркой. Ингвар Кампрад уже начал заниматься разработкой дизайна мебели, а также их продажей. И в то же время IKEA предложила одну из самых низких цен на оборудование для дома.
Пользой для бизнеса стало то, что Вторая мировая война не прошла в Швеции, поэтому он мог продолжать работать и развивать свою компанию. Но все не могло быть так хорошо, потому что успехи Ингвара не устроили местных конкурентов производства мебели. В то время мебель для дома была практически роскошью, поэтому простые люди не могли себе этого позволить. Соответственно низкая стоимость товаров в магазине IKEA начала привлекать клиентов, что негативно отразилось на доходах конкурентов. Сначала это казалось практически незаметным, но после расширения бизнеса, у IKEA начались проблемы.
В 1955 году от сотрудничества с компанией IKEA отказали крупные предприятия, которые поставляли древесину и фурнитуру для мебели. Предпринимателю пришлось искать других поставщиков. Самым оптимальным вариантом стали фирмы из Польши, они предлагали доступную стоимость и высокое качество дерева. Но сложность состояла самой системе сборки мебели: сначала необходимо было перевезти материалы в Швецию, потом собрать их на фабрике в IKEA, после чего или продавать в магазине (а покупатели должны были самостоятельно забирать их домой), или же перевозить пользователям. Это все требовало расходов, поэтому к основной цене на мебель добавлялись наценки, из-за чего стоимость товаров почти сравнялась с изделиями в конкурентов.
Инновационная идея IKEA
Именно тогда у Ингвара Кампрада появилась “идея на миллион” - не привозить материалы на фабрику, а заказывать у производителя готовые формы под разную мебель и доставлять их покупателю, после чего сам клиент мог собрать мебель у себя дома. Продажа готовых комплектующих и подробных инструкций по сборке стала именно тем, что отличало IKEA от других компаний и сделало фирму одной из лучших по розничной продаже мебели в мире.
Благодаря новой системе продаж в 1960 году IKEA начала выходить на международный рынок. Практически моментально компания приобрела популярность на всех континентах, а через несколько лет IKEA уже стала фирмой с многомиллионной прибылью, а своего руководителя Ингвара Кампрада сделала миллиардером.
IKEA - быть первой и лучшей
Магазины IKEA строились за пределами города, потому что они были огромными. После 1970 годов они начали появляться практически во всех крупных странах. Особенностью магазинов IKEA было то, что они предлагали не только товары по низким ценам, но и профессиональное обслуживание, помощь любому покупателю и даже кофе для тех, кто планирует долгое время выбирать изделия на территории магазина.
IKEA - это крупная корпорация, которая занимается розничной продажей мебели и других товаров. Они выпускают каталоги и имеют собственные интернет-магазины, где можно купить любые изделия для дома. В компании работают сотни тысяч человек.
Интересные факты об IKEA:
- Фирма несколько раз признавалась одной из лучших мест для работы, потому что принимает на работу людей со сложным жизненным положением, а также имеет хорошие условия.
- Состояние владельца IKEA Ингвара Кампрада насчитывает более 30 миллиардов.
- Сам Ингвар, несмотря на свое состояние, продолжает одеваться на распродажах, покупает дешевые товары и не оставляет чаевых.
- Из-за своего масштаба магазины IKEA спроектированы так, чтобы покупатель гарантированно увидел все товары. Там не такая планировка, как в обычном магазине, а сделан своеобразный лабиринт, который сами сотрудники называют “Естественный путь”.
- Почти все товары, даже отдельные модели, имеют свое название, а не цифровой артикул, как в других магазинах. Это связано с тем, что у Инвара дислексия и он не может запоминать цифры.
- Согласно статистике, из-за низкой цены и дешевизны на все товары, люди больше покупают разные мелочи, чем планировали. Они могут прийти за одним товаром, а купить до 10 разных изделий. Этот метод продаж называется “Була-була”.
- В отличие от большинства мебельных магазинов, в IKEA можно тестировать товары - клиент может полежать на диване или кровати, и даже поспать на них.
- Сотрудники магазина не имеют право навязываться и пытаться продать человеку больше товары.
- Брачные психологи советуют парам сходит в IKEA и попытаться купить разные изделия. Это связано с тем, что там часто ссорятся влюбленные, которые не могут выбрать лучший товар. Там настолько часто случаются такие происшествия, что поведение сотрудников в таком случае описывается в основной инструкции, который они должны выучить.
- Самим сотрудникам дают огромное количество льгот, а под Рождество им дарят оригинальные подарки. Чаще всего это случайные авиабилеты в любую точку мира.
Под брендом IKEA сегодня продается огромное количество товаров, которые имеют хорошее качество и низкую стоимость. История успеха этой компании является примером для любого предпринимателя - как нужно бороться за свой бизнес, искать решение проблем и не бояться внедрять нестандартные идеи.
Источник: https://kompanion.online/istorii-yspesha/istoriya-uspeha-ikea/