Расскажу о том, где и с кем мы довелось работать.
Все люди индивидуальны, начальство в том числе)
Директор сервиса, в котором я когда то работал, начинал каждое утро с таких слов:
Д- Все наши клиенты глупые дураки, старайтесь обмануть их, раскрутить на ремонт! Нужно обманывать их всегда и везде!
С этого сервиса я быстро свалил, клиенты приезжающие повторно стали косо посматривать(
Директор сервиса, в котором тружусь сейчас начинают утро со слов:
Д - Клиент всегда прав, помогайте ему с выбором, объясняйте суть ремонта, давайте совету по уходу за автомобилем. Предлагайте сделать химчистку, полировку, помыть салон.
За мою трудовую деятельность повидал кучу "напарников".
Работал в паре с одним "мастером", за смену он легко мог порвать шину, поцарапать пару дисков и сорвать несколько шпилек. И все это всегда сходило ему с рук!
В шинах, дисках, балансирах и прочем он разбирался на уровне клиентов, но строил из себя супер профессионала.
Единственное, в чем он обладал высоким профессионализмом, так это в подлизыванию к начальству.
Напарник - Иван Петрович, вы такой хороший начальник, мне нравится работать под вашим руководством!
А потом, при любом удобном случае:
Напарник - наш начальник плохой, жадный, глупый. (слова заменены на цензурные)
Отработали мы с ним 2 месяца, и уволили его, поймали на краже мелочи из авто клиента.