На днях наблюдал очень неприятную картину с участием одной из тех, кто гордо именует себя "ЯжМать!"
В магазине выбирал велосипед для дочки.
Зашла молодая женщина с девочкой лет пяти-шести. Пока дама внимательно изучала ценники, девочка самостоятельно без присмотра стала ходить по магазину. А велосипедов много, и они не закреплены, стоят себе, пока их не трогают. Но на ребенка и упасть могут, если он носится и дергает все на своем пути.
Продавец вежливо предупредил девочку, потом ее мать. Никакой реакции.
Когда упал первый велосипед, продавец еще раз предупредил мамашу, что за ребенком следовало бы следить.
В ответ в адрес продавца вырвалась череда довольно грубых оскорблений.
Отборный мат из уст мамаши полился после того, как бегающая девочка споткнулась и заревела.
В промежутках между бранью проскальзывало "Я клиент", "вы обязаны", "клиент всегда прав".
Хотел было вступиться за продавца, как тут же получил в свой адрес:
- А ты вообще не лезь, быдло! Да я их засужу этих сволочей, за мои нервы!
К моему удивлению, наблюдая эту истерику, девочка успокоилась, после чего мамаша с дочкой вышли из магазина, перевернув пару велосипедов на своем пути.
В этот момент мне было не до того, чтобы снимать на видео. Давно бы уже подал заявление по факту оскорбления.
Но ситуация очень похожа на вот эту короткую запись:
Только бросалась дамочка словами, а не тем ... чем в ролике бросается.
Мне фраза "Клиент всегда прав!" очень не нравится.
Как правило, это выражение звучит от тех, кто не прав.
Этим выражением часто оправдывают хамство и грубость. Оно обычно звучит от тех, кто не утруждает себя поиском других аргументов.
Я прав, потому что я клиент! Я царь и бог, а вы все обслуга, неудачники и люди низшей расы. Я прав и все!
Ну, нет. Это так не работает.
Лет десят назад я услышал интересное выражение: "Клиент всегда прав, пока он не начинает говорить, что он всегда прав".
И знаете, это правило работает на 100%.
Люди, уважайте друг друга. Пожалуйста!
Подписывайтесь на канал, ставьте "палец вверх"
Другие заметки можете прочитать на канале и на сайте.
Вопросы и пожелания пишите на почту: myzen@inbox.ru
Подписывайтесь на нас в Телеграме, чтобы получать уведомления о новых заметках