Найти тему
Анатомия личности.

Проблемные клиенты. Как не превратить фриланс в кошмар.

Я люблю своих клиентов. С многими из них я работаю уже годами, и это уже больше, чем просто работа. Но на пути каждого опытного фрилансера был свой негативный опыт, без этого редко обходится. Опыт он же сын ошибок. Но есть и хорошая новость -со временем приходит умение предвидеть грядущие проблемы и прогнозировать вероятность ахтунга.

У меня есть свой личный список типажей, от работы с которыми лучше отказаться сразу. Рынок большой и его емкость еще даже на половину не заполнена. Бояться остаться без работы и наживать себе проблем точно не стоит. У тех, кто работает давно, часто все свободное время. Я и сама беру новые проекты только если у меня на них загорается азарт и вижу, что с этим клиентом мне будет комфортно работать.

Кого точно стоит сразу идентифицировать на подлете:

Ищущий задешево и сразу просящий скидку. Как показывает опыт, это самый проблемный вариант. Он экономит на услугах по двум причинам - либо это для него действительно большие деньги и он будет выносить вам мозг, либо он убежден, что люди готовы работать из дома три копейки, потому что кто-то десять лет назад ему про это рассказал. В любом случае, вы не получите ни удовлетоворения от работы, ни от заработанного.

Фантазер. Он горит своим проектом. Только проекта пока нет. Скорее всего это либо стартап с плохо просчитанной стратегией, либо гипотеза безумного шляпника. Такие склонны обещать золотые горы, как только проект зайдет. Задают много вопросов, так, что сами не заметите, как дали полноценную консультацию, а потом они уходят в закат. И не возвращаются. Да и слава богу.

Тот, кто знает лучше. Например, он ищет администратора инстаграм для своей компании. У него до вас уже их было четверо. Или пять? Они ж только денег хотят, а работать никто не хочет. Подписчиков унылого медицинского центра почему-то не прибавилось.

Нет, шок контент или репортажи мы делать не будем. И врачам тоже никогда писать в ваш блог, вы как-то сами. Тексты длинные не нужны - их никто не читает, я точно знаю, сам не читаю, значит другие тоже. Но надо, чтобы народ пошел и продажи были. А может в розыгрыш вписаться? Деньги то не проблема. Такому персонажу вы будете месяц объяснять, что с говноконтентом продаж не будет, а розыгрыши айфонов дадут цифру, но не клиентов. И будете шестым. Вам еще и не заплатят через месяц.

Отсеивайте проблемных персонажей сразу и работайте себе в удовольствие. Хороших и адекватных все же больше. Белив ми.