В продажах существуют приемы, которые используют маркетологи, основываясь на нашем неосознанном потребительском поведении. Расставляют нам ловушки. Сознанием мы эти ловушки вроде и фиксируем, но все равно ведемся - ну нам же надо, ну это ж выгодно! Мозг сигналит - "бери!" И руки сами тянутся к покупке. Потому что надавили на нужную кнопку - страх упустить выгоду, желание успеть оказаться в рядах счастливчиков, или просто выгодно купить и чувствовать себя молодцом. Простые скидки? Ну что вы - это слишком банально.
Что нужно знать о хитростях, которые используют маркетологи, играя на струнах нашей поведенческой психологии?
Прием "Немедленная выгода".
«Только сейчас! Купите 2 получите третий в подарок». Видели такое? Мозг реагирует, что 3 по цене двух - это выгодно. И вот уже тащите на кассу 3 мороженых. Три калорийных, жирных мороженых, хотя хотелось всего лишь немного себя побаловать стаканчиком. Да, иногда два по цене трех очень даже неплохо, если это действительно нужное, даже без скидки.
Прием "Дефицит."
Так подталкивают отложенную покупку к немедленной, сыграв на создании дефицита. Мозг дает тревожный сигнал о том, что можно не успеть и все вкусное разберут. Вот зашли вы на сайт, где одежду покупаете, а там на блузку из виш листа, а там вам пишут, что остался последний экземпляр, цвет или размер. И могут еще, что больше не будет. Кто-то точно захочет успеть и купить немедленно. Особенно когда ранее думал и колебался.
▫Прием "Ажиотаж".
Всем надо и мне тоже. Если к продукту проявило явный интерес большое количество других людей, мозг расценивает это, как очередное доказательство, что покупка необходима прям вот сейчас, а вещь в хозяйстве нужная и хорошая. А что поделать ? Стадное чувство.
Прием "Социальное доказательство"
Реклама товара знаменитостью или медийной личностью. Если поразмыслить головой - это не доказательство его хороших свойств, но практика неумолима. Любимый актер держит в руках - значит товар хороший. В телике же плохих не держат? Хочу шубку, как у певицы Маши или туфли, как на актрисе из журнала. Рекламные контракты должны окупаться.
Еще отзывы и оценки продукта - с ними продукт покупают охотнее, чем без. Хотя все чувствуют там может быть подвох, но нет. Мы так устроены, что возьмем с доказательством. Ну и классические приемы нейромаркетинга - манящие запахи, успокаивающая музыка и даже красивый гармоничный шрифт на упаковке. Все это работает. И не спорьте, что вас запах свежих теплых булочек или кофе не заставит свернуть в сторону кафе.
⠀