Если ищете решение, которое подходит именно вам, лучше задать эти вопросы поставщикам и разработчикам. Тогда не придется тратить время и деньги на доработки.
1. Я принимаю наличные и оплату на сайте. Нужно две кассы?
Больше 50% интернет-магазинов доставляют товары в пределах города или имеют пункт выдачи. Можно сэкономить до 40 000 рублей, если использовать только одну кассу для двух видов оплаты — на сайте и при выдаче товара.
2. Как быстро я смогу загрузить заказы и начать работать с кассой?
Некоторые решения имеют типовую интеграцию с 1С, то есть обмен данными уже настроен. В этом случае касса готова к работе через 10-15 минут. Если у вас нет учетной системы, стоит узнать, есть ли возможность загружать заказы из Excel.
3. Будет ли приложение работать без интернета?
Курьеры часто принимают оплату там, где проблемы с интернетом. В приложении должна быть база данных, которая не зависит от связи. Передача данных из приложения в кассу должна быть по Bluetooth, иначе касса не напечатает чек.
4. Можно ограничить права курьеру?
Каждый третий интернет-магазин, который работает с GROTEM, не хочет, чтобы курьер менял состав чека. Некоторые дают право удалять позиции из чека, а добавлять товары нельзя. Если это важно для вас — уточните, какие ограничения можно настроить.
5. Как насчет планирования маршрутов курьеров?
Есть приложения, которые помогают составить оптимальный маршрут курьеров и экспедиторов. Они повышают производительность сотрудников и сокращают время на координацию. Чем больше курьеров, тем заметнее эффект.
6. В приложении можно дать скидку, она будет в чеке?
Если у вас есть программа лояльности, это обязательный пункт. Спросите, как именно скидка отразится в чеке, и соответствует ли это 54-ФЗ.
7. Вы поможете зарегистрировать и настроить кассу?
Чтобы зарегистрировать кассу, надо четко следовать инструкциям налоговой. Одна ошибка может испортить фискальный накопитель, придется покупать новый. Если не уверены, что все сделаете правильно, лучше довериться сервис-инженеру поставщика — он зарегистрирует и настроит кассу за 1–2 часа.