Опираясь на результаты наших исследований, мы можем с уверенностью выделить 4 ключевых аспекта успешной лазертаг-арены. В разной конкурентной среде влияние и важность каждого из аспектов могут меняться, но глобально именно эти факторы влияют на успешность проекта.
Оборудование
Для посетителей, в первую очередь, важно именно качество оборудования. Если жилеты регулярно вылетают из игры, у них случаются программные сбои, или результаты игры фиксируются не корректно, то о постоянных посетителях развлекательного центра можно забыть. Клиенты не будут долго мириться с техническими сбоями оборудования, а, скорее, выберут альтернативный вид отдыха. Данное правило применимо не только к лазертагу, но и к любому другому бизнесу, как в развлекательной, так и в любой другой индустрии.
Второй составляющей привлекательности игрового оборудования является вариативность игровых сценариев. Клиентов привлекает разнообразие. Если вы можете предоставить своим посетителям различные варианты игр, разнообразные виды бонусов, уникальные сценарии для лазерных боев, то вы сможете долгое время удерживать аудиторию, и, как следствие, получить большое количество постоянных клиентов.
Третьим пунктом идет внешний вид самого оборудования, дизайн, эргономичность и технологичность. Первоначально потенциальные клиенты смотрят на внешний вид, а также оценивают удобство использования игрового оборудования. Оборудование, оснащенное большим и информативным дисплеем, яркой световой индикацией, вызовет у посетителей желание попробовать поиграть в лазертаг. Внешний вид работает на привлечение новых посетителей, а эргономика и удобство использования оборудования на удержание аудитории.
Оформление арены
Клиенты приходят в развлекательные центры за эмоциями и впечатлениями. Чем эффектней и интересней будет выглядеть площадка для лазерных боев, тем больше желания поиграть она вызовет, как у детей, так и у взрослых.
При проектировании арены не стоит забывать о концепции. Арены, построенные с оригинальной идеей, выглядят лучше, чем лабиринты с набором бессвязных рисунков и декораций.
Интерактивность арены позволяет увеличить вариативность игровых сценариев и еще больше погрузить участников в игровой процесс. Современная арена участвует в игре, а у игроков есть возможность получать бонусы или захватывать игровые территории, и именно это приближает лазертаг к компьютерным играм еще сильнее.
Локация
Местоположение играет важнейшую роль в любом бизнесе, связанном с потоком клиентов, однако, в случае с лазертагами, бывают и яркие исключения. Если в городе нет прямых конкурентов, а ваша арена, оборудование и сопутствующие услуги находятся на высочайшем уровне, то местоположение не будет играть ключевую роль, но вы можете столкнуться с двумя проблемами:
1) Не прямые конкуренты – альтернативные виды досуга (парки активного отдыха, пейнтболы, боулинги и проч.). Из-за труднодоступности вашего центра часть потенциальных клиентов могут делать выбор в пользу других видов развлечения;
2) Вы оставляете лучшие места возможным прямым конкурентам. Посмотрев на успешность вашего проекта, кто-то может занять более выгодное географическое положение и перехватить у вас часть вашего трафика. Безусловно, для этого конкурентам придется, как минимум, построить арену не хуже вашей и использовать оборудование, превосходящее по качеству сборки и функционалу.
Правильно подобранные площади на старте проекта позволят также экономить рекламный бюджет. Поэтому при выборе площадей не стоит гнаться за ценой, а стоит вдумчиво подходить к подбору местоположения, взвешивая все за и против.
Персонал
В любом деле важна команда работников. Заинтересованный и хорошо подготовленный персонал в совокупности с качественным оборудованием и впечатляющей ареной дают колоссальное конкурентное преимущество бизнесу. В работе лазертагов персонал играет очень важную роль. Большое количество игровых возможностей будет раскрыто для клиента в полной мере, если на площадке работает квалифицированный инструктор.
Лазертаг – это спортивная игра, так что персонал должен следить за соблюдением техники безопасности, а также за сохранностью игрового инвентаря и площадки. При подготовке персонала низкого уровня у бизнеса могут возникнуть серьезные проблемы. Подбору и подготовке кадров следует уделять особое внимание.