1. Запрет рекламы на платежных квитанциях за ЖКУ
Начало действия изменений: 3 июня 2018 года.
Где найти изменения: Закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
Что меняется: запрещено размещать рекламу на платежных документах для оплаты ЖКУ, в том числе на оборотной стороне. Однако запрет не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.
2. Утвержден порядок взаимодействия управляющей организации с жителями
Начало действия изменений: 1 марта 2019 года.
Где найти изменения: пункт 34 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416.
Что меняется: УО обязана обеспечить жителям возможность лично обратиться в свой офис. Если офис находится в другом городе, УО должна открыть представительство или обеспечить прием граждан в многофункциональном центре (МФЦ). Собственники помещений могут обратиться в представительство в порядке живой очереди, по предварительной записи по телефону либо через ГИС ЖКХ.
3. Изменен регламент работы аварийно-диспетчерской службы
Начало действия изменений: 1 марта 2019 года.
Где найти изменения: раздел VI Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утвержденных постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416.
Что меняется: У сотрудника аварийно-диспетчерской службы (АДС) будет только пять минут, чтобы ответить на телефонный звонок потребителя. Если срок для ответа пропущен, с потребителем должны связаться в течение 10 последующих минут. На телефонном канале АДС можно установить функцию записи голосовых сообщений от потребителей. Срок для рассмотрения таких сообщений не должен превышать 10 минут. В ответ на заявку диспетчер должен сообщить потребителю сроки и способ устранения проблемы (виды работ, осмотр и пр.).
Определены максимальные сроки на аварийно-восстановительные работы:
- полчаса на локализацию аварий в системах водоснабжения, канализации, отопления и электроснабжения;
- трое суток на устранение аварий в системах водоснабжения, канализации, отопления и электроснабжения.
- два часа на ликвидацию засоров сетей водоотведения и мусоропроводов
4. Расширен перечень видов осмотров общего имущества МКД
Начало действия изменений: 11 апреля 2018 года.
Где найти изменения: пункт 13(1) Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491.
Что меняется: Введена классификация осмотров общего имущества МКД. Теперь осмотр может быть текущим, сезонным или внеочередным.
Текущий осмотр проводят, чтобы обеспечивать надлежащее содержание общего имущества МКД. Такой осмотр может быть общим и частичным. Общий подразумевает полный осмотр общего имущества, а частичный – осмотр отдельных элементов МКД или помещений в нем. При этом частичный осмотр будут проводить в нормативные сроки, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в МКД.
Сезонные осмотры проводят для всего имущества МКД два раза в год.
- Сезонный осмотр весной – после таяния снега, чтобы выявить повреждения общего имущества в МКД, которые появились после зимы. По итогам осмотра планируют объем текущего ремонта на летний период и по капремонту на будущий год.
- Сезонный осмотр осенью – после летнего текущего ремонта, чтобы проверить готовность дома к зимней эксплуатации. Результаты осеннего осмотра УО, ТСЖ, ЖСК фиксируют в паспорте готовности МКД к зиме.
Внеочередные осмотры проводят для фиксации последствий аварий, катастроф и стихийных бедствий. Такой осмотр вы должны провести в течение суток после происшествия.
5. Установлен порядок перехода на прямые договоры РСО
Начало действия изменений: 3 апреля 2018 года.
Где найти изменения: пункт 1 части 1 статьи 157.2, пункт 4.4 части 2 статьи 44, часть 1 статьи 46 ЖК.
Что меняется: Внесены поправки в НПА с разрешением прямых договоров между потребителями коммунальных услуг и РСО. Перейти на новый способ расчетов потребители могут добровольно – по решению общего собрания в МКД или принудительно – РСО переведет дом на прямые договоры за долги УО, ТСЖ, ЖСК.
Так же Минстрой РФ дал разъяснение о переходе на прямые договора с РСО(ссылка)
6. Закреплен порядок обоснования увеличения размера платы за содержание жилого помещения в МКД
Начало действия изменений: 11 апреля 2018 года.
Где найти изменения: пункт 31 Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491.
Что меняется: Чтобы увеличить плату за услуги по содержанию общего имущества МКД, УО должна рассчитать и обосновать размер изменения. За 30 дней до общего собрания собственников управляющая организация должна внести предложения о размере платы за содержание жилья.
К предложенному размеру прикладывают смету и обоснование. Такую информацию УО размещает на досках объявлений в подъездах или на придомовой территории МКД.
Если предложенный УО размер платы выше, чем плата, установленная органом местного самоуправления, потребуется более подробное обоснование:
- детализация платежей;
2. расчет годовой стоимости каждого вида работ и услуг;
3. периодичность выполнения работ и услуг.
7. Разрешена отсрочка проверки качества коммунальной услуги
Начало действия изменений: 11 апреля 2018 года.
Где найти изменения: пункт 108 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354.
Что меняется: Исполнителю разрешили отсрочить момент выяснения причины нарушения качества коммунальной услуги, если на внутридомовых инженерных сетях произошла авария. Об отсрочке незамедлительно сообщают потребителю и согласовывают новое время проверки.
Будь в курсе новостей подписывайся на proЖКХ в Вконтакте и не забывай ставить лайк и сохранять к себе на стену.
Мы благодарим наших информационных партнеров за репосты и активное участие:
Клуб председателей советов МКД города Глазова