Многие люди пользуются психологией при общении, иногда намеренно, а иногда даже не подозревая об этом. Тем не менее некоторые используют это в своих личных целях. Продавцы могут манипулировать своими клиентами, бизнесмены партнёрами, начальники подчинёнными и так далее. Возможно применение в борьбе со страхом перед общением, повышении самооценки и многом другом.
Речь
Правила общения не такие уж и сложные. Однако, красивой речи зачастую бывает недостаточно. Гораздо большею роль играют эмоции, жесты и навыки невербального общения. Овладев этим, человек будет считаться довольно интересным собеседником ещё на подсознательном уровне. Первое, что необходимо для правильного преподнесения информации и хороших отношений - искренность. Это поможет расположить к себе собеседника, создать доверительную атмосферу. Также при просьбе риск отказа будет значительно ниже. Ещё нужно чаще называть собеседника по имени. Таким образом он будет чувствовать себя более востребованным, что является положительной эмоцией. Чем больше подобных эмоций человек вызывает у собеседника, тем чаще собеседник будет искать встречи. Поможет подняться в глазах общества и умение слушать. Так можно прославиться в роли замечательного друга, терпеливого и коммуникабельного человека. Предоставленная информация должна быть интересна собеседнику, не противоречить его интересам. Нельзя нарушать личное пространство собеседника при недолгом знакомстве. В ситуации, где помощь требуется собеседнику, но какие-либо обстоятельства не дают ему помочь, следует избегать прямых отказов. Отрицательный ответ должен быть мягким и корректным. Важно интересоваться своим собеседником. Обычный, но искренний вопрос: "Как дела?" может произвести неплохое впечатление. Иногда во время диалога стоит переходить на шёпот, в целом голос должен быть негромким — это заставит собеседника прислушиваться и слышать. Делаются короткие паузы, риторические вопросы. После реплики собеседника следует подождать около одной секунды, прежде чем начать говорить.
Жесты
Легче всего распознаются жесты руками. Однако, не стоит злоупотреблять. Ценится игра бровями. Это очень хорошо отражает образ, как сообразительного и опытного человека. Очень важный фактор — это улыбка. Этим человек показывает, что собеседник приятен ему. При встрече слегка приподнимаются брови. Улыбка при этом не должна быть наигранной. При настоящей улыбке появляются небольшие морщины под глазами.
Интонация
Пожалуй, самая важная часть. Её можно использовать в зависимости от желаемого эффекта. С её помощью можно не только произвести нужное впечатление, но и понять настрой собеседника и перенаправить его в нужную сторону. Для этого необходимо чувствовать его эмоции, найти индивидуальный подход, желательно знать нрав и характер человека. Не менее важно подать свой авторитет, быть уверенным в своих действиях и словах. Чем больше опыта в общении, тем лучше получится. Регулярно стоит временно менять общество, чтобы научиться находить подходы к самым разным личностям.
Используя такие простые, но эффективные методы вы непременно станете довольно востребованным собеседником.