У всех была ситуация, когда поступает звонок с неизвестного номера. и очень вежливо обращаясь к вам по имени, собеседник задает вопрос есть ли немного свободного времени, и многие соглашаются выслушать. После этого идет презентация продуктов банка, косметологического центра и т.д.
Это очень сильно раздражает, и первая реакция человека на это возмущение; Откуда у вас мой номер? в некоторых случаях бывает так что звонящий не знает кому он звонит и тогда просто сразу поступает вопрос: как я могу к вам обращаться? и все в этом духе многие уже успели привыкнуть этому так как практически все крупные компании пользуются телемаркетингом - это как раз и есть продажи по телефону. Но откуда у них ваш номер телефона, задается этим вопросом каждый, после такого звонка.
Ответ очень прост и очевиден это все интернет оставляя свои контакты на различных сайтах, в соц. сетях или в различных учреждениях будь то банк или магазин где вы сами оставили свои данные например на получение скидочной карты и так далее, вспоминать уже вам где вы оставили свои следы. Второй по распространенности способов как различные организации получают ваши персональные данные а телефон таковым является, это запрос у ваших знакомых или друзей, рекомендаций за которые он получит вознаграждение скидку или что то еще обычно это называют акцией "приведи друга получи 500 руб. на карту нашего банка" и все в этом духе.
Но насколько это законно?
В некоторых случаях это вполне законно, допустим отправить человеку промокод или что то еще и у человека есть право выбора либо воспользоваться либо отказаться. Но говоря о принуждении пересдавать данные другого человека не ставя в известность того чи данные будут переданы компании это уже прямое нарушение законодательства о персональных данных. Где прописано что без согласия человека делать этого строго запрещено, но это закон многие обходят путем подписывания в свои анкеты что 3-е лицо уведомлено и дало согласие на обработку и хранение своих персональных данных.
При этом при попытке выяснить кто же дал номер телефона заканчиваются одним и тем же ответом "Человек захотел остаться инкогнито" и тому подобное.
Как с этим бороться?
Есть несколько способов один из самых приемлемых это взять распечатку входящих звонков потом зайти на сайт прокуратуры и пишите электронную жалобу прикрепляя файл с распечаткой от оператора указывая что с таких-то номеров совершаются звонки нарушающие законодательство о рекламе такой-то фирмы. А дальше уже объясняться перед прокуратурой придется той фирме которая вас беспокоит. И если им не удастся доказать что они к этому не имеют не кого отношения то вполне будет судебное разбирательство, хотя даже если прокурор не доведет дело до суда, они уже точно не будут вас беспокоить.
Следующий способ это письменное уведомление об отзыве ваших персональных данных из обработки данной компанией, такое письмо с уведомлением нужно отправить на юридический адрес той компании со всеми вложениями. На данное письмо компания должна дать ответ и прекратить звонки, это в хорошем случае.
Если же звонки не прекратились, то запрашивайте у своего сотового оператора детализацию потом обращаетесь в полицию с заявлением об установлении личности владеющей номером с которого происходит рекламная атака, после этого вы можете подавать в суд и требовать не только прекращения звонков но и компенсации. При составлении искового требования желательно привлечь юриста.
Если вам понравилась статья, поддержите нас поставьте палец вверх :)
Советуем еще наши статьи:
Причины, почему банки отказывают в кредите
Более 13 тыс. жалоб на страховщиков поступило в ЦБ.
Автор статьи: Суворин Илья
проект Kwini.ru | ваш путеводитель в мире финансов
мы в соц. сетях Вконтакте