ABM - account-based marketing.
Оглянитесь вокруг. Что вы видите? Улицу, комнату ожидания, ресторан? Присмотритесь. Технологии заполнили наше пространство. Согласно исследованию, проведенному центром Pew в 2018 году, более четверти потребителей “постоянно в сети”. Но технологии никогда не смогут затмить реальные человеческие разговоры и взаимодействия, не так ли?
По словам Дэрила Пламмера, вице-президента компании Gartner, такая реальность находится совсем близко. Пламмер полагает, что к 2020 году технология искусственного интеллекта (например, чат-боты) будет доминировать как в нашей социальной, так и в деловой среде, возглавляя все: начиная от взаимодействия с клиентами и заканчивая поисковыми диалогами.
Боты будут обучаться доставлять сообщения, быть “личностью” и даже брать участие в диалогах. Поэтому люди будут рады такому новшеству. И мы будем даже больше общаться с нашими ботами, чем с супругами. Но понимание такого изменения придет со временем.
Поблагодарим сегодняшних потребителей информации за инновационные решения, как это. И, в частности, за растущую популярность маркетинга на основе аккаунта.
Вместо того, чтобы тратить время на массовый маркетинг, который не может привлечь внимание или держать фокус, технология «Advanced Battery Management (ABM)» призывает маркетологов адаптировать сообщения к конкретным людям или аудитории. В конечном итоге, удастся персонализировать бренд для пользователей и создать лидирующие позиции компании.
И в сочетании с определенной технологией, “ABM” может стать игровым заменителем бизнеса. Тем более, если мы говорим о стартапах запущенных с помощью ресурсов и “голодных” предпринимателях, которые хотят склонить чашу весов на свою сторону. Пусть “АВМ” работает на стартап.
Это расширенная, ориентированная на перспективу технология “АВМ”, которая является ключом к эффективному достижению ваших целей и максимизации результативности команды.
С каждым новым успехом целевой учетной записи, появятся новые идеи, навыки и инструменты. Они помогут повысить маркетинговый уровень по мере роста стартапа.
Однако истинным секретом успеха “ABM” является использование правильных технологий, чтобы поднять ваш бизнес выше других. Новейшие технологии помогут не только нацелить и оптимизировать усилия, но и укреплять показатели взаимодействия. То есть, это экономит ваше драгоценное время и деньги.
Известно, что некоторые технологии сочетаются с “ABM”. Например, “цифровые отпечатки” могут помочь в выявлении препятствий аудитории, а прогнозирующие интеллектуальные решения — предвидеть целевые учетные записи. Кроме того, адресация и программная покупка позволят настроить таргетинг на сообщения с теми, у кого есть определенные характеристики, такие как название работы.
Но важно также исследовать менее распространенные технологии и системы автоматизации, пока вы не настроили пакет технологий. Пакет должен соответствовать уникальности аудитории вашей компании, фокусу, потребностям и бюджету.
Следующий шаг — включить технические решения в бизнес-план.
Так что держите 3 главных совета по преобразованию в “АВМ”:
- Не будьте односторонними.
С 2013 года Amazon является королем рекомендаций по рекомендациям (довольно смешно звучит, заметили?). Кстати, можете поблагодарить свои ультра персонализированные домашние страницы. Хотя бы за то, что игнорируют спамы на электронной почте и баннерные объявления. Поэтому “ABM” подчеркивает внимание на персонализированных сообщениях от бренда.
Нет никаких ограничений творческой персонализации сообщения о бренде или интерфейсе. Но существует утверждение: чем больше усилий вы вкладываете в настройки охвата аудитории, тем больше результата получаете взамен. И за результатами 83% маркетологов, опрошенных в Demandbase — технология “АВМ” максимально выгодная.
Начните с создания персональных целевых страниц на веб-сайте вашей компании для конкретных клиентов и целевых аудиторий. Настройте эти страницы с изображениями, текстом и специальными предложениями, которые соответствуют уникальным предпочтениям, интересам и потребностям аудитории. Затем проверьте, привлекают ли эти страницы пользователей на сайт, какие взаимодействия происходят, что изменилось. Следите за этими процессами и соответствующим образом корректируйте свои усилия.
- Возьмите курс на социальный анализ.
Ярким отличием “ABM” является то, как он заставит каждый аккаунт быть услышанным, понятым и оцененным. Это жизненно важно для удовлетворения контактов. ITSMA сообщило, что на самом деле, 84 % маркетологов заявляют о максимальной отдаче “ABM” от инвестиций в любой маркетинговой стратегии или программе. Подход “ABM” ориентирован на клиента и является ключевой технологией для сохранения и развития деловых отношений.
Как вы узнаете подробные сведения о контактах для создания нужных сообщений? И как решите проблемы, с которыми сталкнетесь со временем? Отличный старт — подписка на службу общественной информации, например Google Alerts. Она позволяет настраивать параметры поиска, отслеживать активность компании и получать предупреждения при каждом изменении.
Чтобы выявить детали, интересы и проблемы, отслеживайте онлайн активность своего целевого аккаунта на сайтах LinkedIn и Twitter (попробуйте функцию создания списка). Каждый новый лакомый кусочек информации поможет вам оживить потребности контактов, изменить маркетинговые сообщения и повысить ценность стартапа.
- Смотрите за пределы продаж.
Мы знаем, что сеть может быть полезна в бизнесе. Но когда вы работаете в меньших масштабах, признание и использование бизнес-связей часто являются ключевой частью построения устойчивых отношений. Инструмент, смысл которого включает: «мы бежим за той же толпой, поэтому давайте будем друзьями»подталкивает целевые учетные записи, чтобы выбрать ваш продукт, а не конкурента.
Важно помнить, что в стартапе не все зависит от сети. Не забывайте о людях. Остальная часть вашей команды найдет ценные связи, которые продвинут бизнес вперед.
Исследование SiriusDecisions доказало, что, когда клиенты перекрестно сопоставляли группы продуктов, маркетинга и продаж, они увидели 25-ти процентное увеличение выручки и 56-ти процентное увеличение прибыльности.
Идеальный способ, чтобы найти деловые связи в команде — это функция TeamLink в навигаторе продаж на сервисе LinkedIn. С помощью этой информации, можно найти нужные связи, вести диалог с потенциальными клиентами и начинать строить отношения, которые приведут к продажам.
Технологии никуда не денутся. Они наполняют нашу социальную и деловую жизнь все больше и больше с каждым днем. Но это не значит, что следует принять абсолютно все формы технологий для привлечения внимания бренда.
Вместо этого сосредоточьте усилия на маркетинговых решениях и технологиях, основанных на аккаунтах/учетных записях. Это самый надежный способ создания нужных связей, повышения эффективности маркетинга, сохранения бюджета.
Приготовьтесь: ваш стартап на пути к успеху.