Сожаление – это негативная эмоция, которую мы ощущаем, когда осознаем, что наш результат мог бы быть лучше, если бы мы с самого начала вели себя иначе. Суждение, которое скрыто за сожалением: «Я должен был поступить по-другому».
1. Эффект «чуть-чуть не попал!»
Чем ближе человек к достижению цели, тем больше он сожалеет о неудаче. Например, опоздать на поезд на 5 минут гораздо обиднее для большинства из нас, чем задержаться на полчаса.
Бронзовые медалисты, в среднем, более довольны, когда получают свои медали, чем серебряные призеры.
2. Чувство ответственности
Чем больше мы контролируем ход событий, возлагая на себя ответственность за исход дела, тем больше сожаления мы испытываем, если все заканчивается хуже, чем мы ожидали.
3. Упущенные возможности
Когда люди оглядываются на свою жизнь, бездействие в прошлом причиняет им больше горя, чем совершенные поступки (например, «Мне нужно было окончить институт», «Я должна была сказать ему» и тому подобное).
Выбор порождает сожаления. В мире дефицита выбор чего-то одного означает отказ от другого. Когда выбор сделан, остальные имеющиеся варианты становятся психологически недоступными и превращаются в упущенные возможности.
Например, студенты испытывают большее сожаление, если они исправили правильный ответ в тесте на неправильный, чем если бы они остановились на неправильном ответе изначально.
4. Изменчивость решений
Слишком широкий выбор способен запутать и склоняет нас к не самым лучшим решениям.
Покупатели более уверены в своих приобретениях, когда они не могут сделать возврат. Обратимые решения мешают нам обосновать свой выбор, что приводит к снижению удовлетворенности.
5. Социальная принадлежность
Мы больше сожалеем о решениях, которые угрожают нашему чувству социальной принадлежности (то есть романтическим и семейным отношениям), в отличие от менее социальных сфер (например, в работе или учебе).
Хотя сожаление направлено в прошлое, оно влияет на наше будущее.
Ожидаемое сожаление. В ряде случаев цель людей – минимизировать ожидаемое сожаление (сюда относится практика безопасного секса или стремление не употреблять слишком большое количество алкоголя).
Ожидаемое сожаление – один из важнейших факторов выбора. Во многих случаях длительных колебаний и сомнений перед принятием решения за нежеланием предпринимать активные действия, возможно, кроется именно ожидаемое сожаление.
Способность к сожалению развивается вместе с созреванием личности.
Сожаление об упущенных возможностях позволяет нам не потерять имеющиеся. Оно мотивирует нас ловить момент и использовать все возможности.