Если вы являетесь активным пользователем сети, то скорее всего владеете какой-то информацией об интернет-магазине Asos. Компания уже давно захватила сердца многих людей по всему миру, в том числе и жителей России.
Почему люди вообще делают там покупки, когда есть наши русские сайты с одеждой с ассортиментом ничем не хуже, к тому же там заказ придет не через 2 недели, а, допустим, послезавтра?
Я уже давно размышляю над данным вопросом, и вот мои основные предположения:
1) Бренд, бренд и ещё раз бренд. Бизнес-стратеги, пиар-менеджеры - все стараются создать магазину отличнейшую репутацию и максимально распространить его среди потенциальных покупателей. Имя компании начало создаваться в 2000 году и продолжает создаваться сейчас. Все отделы: от обслуживания клиентов до элементарного склада с вещами - посредством своей работы формируют имя бренда. Но далеко не последнюю роль играют здесь сами клиенты. Вы наверняка хоть раз натыкались на Youtube ролики по типу "Мои покупки с сайта Asos" или "Asos. Покупки на осень". Сама часто ради интереса смотрю их. Блогеры что-то активно рассказывают, показывают купленную одежду, делятся (зачастую положительными) впечатлениями о сайте. Что происходит под конец ролика? У вас возникает желание пойти и купить там что-нибудь. Эффект влияния социума. Вы вполне могли пойти на ту же Lamoda, но нет. Вы идете на Asos, потому что это крутой магазин Asos и здесь покупают свою одежду многие именитые блогеры (допустим).
2) Подача. Даже не буду говорить в сотый раз о прекрасной работе маркетологов, дизайнеров, фотографов и т.п. Абсолютно каждая вещь на сайте представлена в удачном ракурсе, модель стоит в максимально выигрышной позе, которая прекрасно скрывает недостатки вещи, если таковые имеются. К примеру, я заказывала недавно футболку. Видела, что у модели она забита в джинсы, но не придала значения. В итоге когда заказ был у меня, футболка оказалась настолько длинной, что поехала обратно. Хотя Asos и даёт покупателю возможность хорошо разглядеть вещь в деталях на фото, на видео с подиума, некоторые моменты маскируются от глаз клиента посредством "модного решения забить футболку в джинсы", как это было у меня.
3) Бесплатные возвраты. Если раньше многие говорили сайту "нет" из-за слишком дорогой отправки назад, то теперь с этим проблем не возникает. Тебе не подошла вещь? Пожалуйста, делай возврат бесплатно. Только вот ждать своих денег придётся 20-30 дней.
4) Огромный выбор. Вам не только не нужно никуда выходить из дома за одеждой, но и зачем, если такой гигантский выбор крутых вещей в любимом интернет-магазине Asos. Каждый может найти что-то под себя, а линейки Tall, Curve и Petite приманивают дополнительную "клиентскую базу", хотя, это на самом деле очень удобно. Сама захожу сразу в отдел Tall при выборе брюк или джинсов. Всегда приезжало всё с хорошей длиной.
Основные преимущества сайта на лицо.
Что я лично думаю об Asos? Как часто я там что-то покупаю? И покупаю ли вообще?
Свой первый заказ я сделала ещё осенью 2016 года. Это были пальто и берет. Не могу передать словами свои переживания по поводу размера, фасона, кроя, однако какая же я была счастливая, когда мне всё идеально подошло, да и заказ был отправлен курьерской доставкой. Начало обожанию интернет-магазина заложено. Супер.
Прошло ещё какое-то время. Новый заказ. Первое разочарование. Брюки мне не подошли по размеру (бесплатных возвратов не было еще), кофта из отдела Tall тоже большая, рубашка велика...Пришлось оставить. Выбора нет. Качество было среднее, а точнее низкое среднее. Цена для одежды явно была завышена, откровенно говоря. Такое же я могла купить в том же Stradivarius, куда вообще не заглядываю даже.
Недавно новый заказ. Развернула, померила и отправила обратно.
Что по итогу?
В Asos я покупаю одежду редко, только в период распродаж и больших скидок, потому что цены для России там не маленькие, а качество зачастую оставляет желать лучшего. За синтетический свитер будь добр отдать 3000 рублей. Мне смешно, честно. Конечно, можно сэкономить с помощью кешбэк-сервиса. Сейчас я пользуюсь SmartySale, раньше Kopikot. Первый пока нравится гораздо больше.
Повторюсь про долгую доставку, долгий возврат, частые промахи с размером, отсутствие рубрики "As seen on me" в русской версии сайта, отзывов в принципе - это всё меня отталкивает.
Иногда я могу влюбиться в вещь! Да, это моё, я хочу это. Плевать, что синтетика, плевать, что 2500 рублей! Беру?! Нет, жду распродажу. Если не дождусь, раскупят, значит не моё. Так просто.
"Почему я выкладываю в Helga's Choice вещи с Asos?" - спросите вы.
Мне очень часто нравится дизайн, но не нравится исполнение, цена на данным момент. Возможно кто-то посмотрит на картинку, запомнит, а потом пойдет в магазин и найдет нечто похожее. Круто же? К тому же Asos активно следит за модными тенденциями. Зайдя туда, ты сразу будешь в курсе всех модных веяний в обозримом будущем. Кстати, это также одно из преимуществ сайта.
Что вы думаете об Asos?
P.S. Не забудь поставить ЛАЙК и подписаться на блог Helga's Choice в Дзене и во Вконтакте!