Google продемонстрировала Duplex, услугу, в которой голосовой помощник делает вид, что он человек, и может записаться на прием к врачу или сделать заказ в магазине. Эта новость вызвала возмущение ученых и экспертов, занимающихся искусственным интеллектом. По их мнению, такой подход компании может нарушить отношения между людьми.
По телефону Google Duplex практически неотличим от обычного человека. Искусственный интеллект хорошо разговаривает, и его голос и интонация заслуживает доверия. Поэтому эксперты считают, что Google делает большую ошибку, вводя эту услугу без какого-либо контроля.
«У роботов всегда должен быть синтетический голос, - говорит Стюарт Брэнд , который долгое время призывал корпорацию к контролю за развитием ИИ. Профессор Зейнеп Туфекци, написал, что Силиконовая долина с этической точки зрения потеряна и ничего нельзя изменить.
Эксперты считают, что у людей будет возникать вопрос, разговаривают ли они с ИИ или с настоящим человеком. Это обстоятельство, в свою очередь, создаст недоверие между людьми.
Поэтому ученые со всего мира призывают к обязательной идентификации телефонных новшеств от Google. Вместе с тем Google гарантирует, что такой механизм будет представлен, когда Duplex официально выйдет на рынок.
