Лето уже не за горами и сезон отпусков вот-вот откроется. Многие предпочитают провести свои выходные не дома, а на море, как правило, выезжая для это за границу. Однако мечты и планы могут рухнуть в один миг, если не соблюдать последующих 5 правил. Людей, готовых наживиться на желающих провести свой отпуск, не меньше самих отдыхающих. Так как же обезопасить себя от негативных последствий?
5 ошибок, которые может допустить любой:
1. Путевка является недействительной, если вы приобрели ее у компании, которая не имеет права заниматься коммерческой деятельностью.
Иногда псевдокомпании так умело маскируются в турагенство, что с первого взгляда их невозможно различить: приветливые сотрудники, свой офис, печать и тому подобное. Также это может быть бывшая компания, которая по тем или иным причинам была вынуждена прекратить свою деятельность, но все же незаконно продолжает это делать. Поэтому перед заключением договора Вам необходимо ознакомиться с документами данной организации, проверить на наличие факта существования компании в целом и на законность предоставления их услуг. Прежде чем оплатить путевку, как минимум проверьте данные организации в Федеральной налоговой службе, - достаточно одного ИНН, чтобы получить актуальную информацию.
Иначе, не проделав все эти действия, Вы рискуете остаться с несостоявшейся поездкой и без денежных средств.
2. Туроператор отсутствует в списке Единого федерального реестра туроператоров.
Любой туроператор согласно действующему законодательству должен входить в реестр туроператоров, включение его в данный список означает, что государство провело проверку и признает туроператора надежным.
Одним из важных условий включение в реестр - это гарантирование страхование ответственности туроператор, за счет которого туристы могут возместить свои убытки.
Официальный сайт Росреестра предоставляет актуальную информацию о всех туроператоров России.
3. Отсутствие прямого договора между турагентством и туроператором.
Чем отличаются турагенты от туроператоров? Турагент - это посредник между туроператором и туристом, а туроператор - компания, которая уже непосредственно создает туристический продукт (заказ авиарейсов, бронирование отелей, гид для экскурсий и так далее).
Между турагентом и туроператором должен быть договор и будет лучше, если он заключен напрямую без участия посредников, так как деньги за оплату путевки могут прийти с задержкой или вовсе потеряться.
Рекомендуем проверить на официальном сайте туроператора список турагентств, с которыми он работает напрямую.
4. При заключении договора упущен момент с условием перелета и доставки туристов до места отдыха.
В соответствии с законодательством РФ туроператор и турагентство обязаны предоставить полную информацию о путевке, поэтому при возникновении какого-либо вопроса или недопонимания уточняйте заранее до заключение договора. Иногда туристы, не изучив условия договора и надеясь на прямой рейс, вынуждены пересаживаться несколько рейсов, при этом сами доплачивая перевозку багажа. Или же вовсе неприятный момент, когда вообще отсутствует данный рейс.
Советуем тщательно проверить на сайте аэропорта данные своего рейса, а также потребовать включение в договор условий перелета и доставки Вас до места отдыха. При нарушении этих пунктов у вас будет законное основание обратиться в суд для возмещения убытков.
5. Договор не содержит или содержит недостаточно условий тура.
В договоре должны присутствовать следующие пункты:
- Длительность поездки;
- Наименование отеля, характеристик номера, правила питания;
- Страховка на период поездки;
- Сведения о дополнительных платежах, которые могут взиматься за отдельные услуги.
