Когда у меня мошенники украли деньги с банковской карты, я честно говоря намучился бегать по инстанциям в попытке их вернуть. Сумма была для меня не маленькая, поэтому был смысл бороться. Главное в этой борьбе, как не странно - нужно грамотно доказать, что с банковской карты деньги украли?
Попытка вернуть деньги
Я до сих пор не верю тому, что мне удалось вернуть свои кровные со Сбербанка, но обо всем по порядку.
Чуть больше года назад мошенники завладели персональными данными моей банковской карты и ночью списали с карты почти 180 тысяч рублей.
При этом я никому и никогда ни паролей, ни номеров карты не оставлял и не размещал, как некоторые на различных сайтах. Проблема была в том, что однажды нажатая мною ссылка в одном СМС-сообщении привела к установке вируса на мобильный телефон.
Вот этот вирус все и решил, скачал персональные данные, которыми мошенники ловко и воспользовались.
Первое с чем я столкнулся – это совершенно неграмотные полицейские, которые в силу отсутствия там технически грамотных специалистов просто сразу опускают руки и приговаривают: «Ничего парень ты не добьешься, преступников мы по таким делам не находим».
Второе – странная позиция банка, когда объясняешь им, что у тебя без твоего ведома списали деньги, а они лапочат одно и тоже: «При переводе средств были использованы ваши персональные данные, значит вы их ввели сами или не уберегли от посторонних глаз. Разбирайтесь с полицией, мы не причем».
Понятно, что с таким подходом дорога только в суд. Собственно, туда я и пошел.
Суд стал на мою сторону и обязал Сбербанк компенсировать похищенную сумму. Главное на что сделал упор мой адвокат:
1. Я был добросовестным клиентом и в течении суток, когда увидел списание средств сразу же обратился в банк с просьбой заблокировать счет и операции по нему. Что банк и сделал, но только на вторые сутки.
2. Мы доказали, что банк должным образом не уведомил меня о проведении подозрительных операций с моей картой. Т.е. здесь ответственность уже не моя, а банка. Т.к. банк обязан следить за сохранность средств в случае соблюдением клиентом правил безопасности использования банковских карт.
3. Я доказал, что деньги были украдены и в этом мне помогла полиция.
Нервов и времени потрачено много, но деньги я вернул. И пост я этот написал, чтобы наши граждане в подобных ситуациях не опускали руки, а отстаивали свои права, даже если это необходимо сделать в судебном порядке.
Автор: Алексей