Поднимаясь по лестнице, на свой этаж, встретила на площадке соседа. Всегда улыбающийся и легкий он выглядел сегодня расстроенным и немного грустным. На моё: "Что-то стряслось?", безнадежно махнул рукой и скрылся за дверью своей квартиры. К вечеру, от его мамы, я узнала, что причиной всему было не пройденное им собеседование. Она попросила поговорить с ним. Дело в том, что я достаточно долго занималась подбором кадров, а когда набираешь сотрудников, которые будут в твоем подчинении, к этому относишься очень конструктивно. Я поговорила с ним...
Мы имеем свойство оценивать людей вокруг нас, зачастую это происходит бессознательно, эта черта заложена в нас изначально. Незнакомого человека мы обязательно оцениваем по определенным критериям. Отсюда и важность первого произведенного впечатления. Критериев оценки множество и у каждого индивидуальный список.
Согласно некоторым исследованиям были выведены два аспекта, интересующие человека при первой встрече и на которые мы пытаемся ответить мысленно:
- Человек вызывает у меня доверие?
- Человек вызывает у меня уважение?
Мы сами, как и нас с вами, судим о человеке по этим же критериям - исходит ли от него человеческое тепло и насколько человек компетентен. Само собой разумеется, что мы все желаем соответствовать этим критериям.
Конечно, когда требуются специалисты с высоким уровнем профессионализма, например, высотники, то при отборе компетентность ставится выше, чем человеческие качества. Соответственно подавая заявку на вакансию, он позиционирует себя исключительно с профессиональной стороны.
С позиции эволюции, для человеческого выживания первостепенно понимание того, насколько возможно доверять. В действительности человек вызывающий доверие на уровне интуиции находит точку соприкосновения даже с недоверчивыми людьми.
Профессионализм - это немаловажный фактор, однако данная оценка будет даваться после налаживания доверительных отношений. Согласно наблюдениям, "преувеличенно-уверенные" в своей компетентности люди в большинстве и сталкиваются со сложностями трудоустройства.
Если при отборе на вакансию вы решаете оказать психологическое влияние на человека, который в текущий момент абсолютно не доверяет вам, вы потерпите фиаско. Ваше намерение может породить опасение, что им пробуют манипулировать. Когда доверительные отношения выстроены, начинается этап детального анализа ваших знаний. И здесь уже это качество будет оцениваться очень строго.
… и мы выявили допущенные ошибки в ходе собеседования. Обязательным условием приема на работу являлось прохождение собеседования не только с "кадровым" работником, но и с начальником службы внутренней охраны. Плохую шутку сыграло его предвзятое отношение к людям в форме, а такая нелюбовь зародилась банально, как у любого начинающего водителя к сотрудникам ГАИ. Он не смог скрыть свою неприязнь и соответственно вести себя открыто и свободно, а это в свою очередь вызвало недоверие у сотрудника службы охраны. Аргументы о его высокой компетентности не были приняты во внимание.
Собираясь на собеседование, следует помнить об этих нехитрых правилах. Отвечайте на вопросы честно, излагайте мысли незавуалированно, всегда смотрите в глаза собеседнику. Если вам необходимо скрыть что-то из своей биографии, допустим с предыдущей работы вы уволились из-за конфликта с руководством, то тщательно подготовьтесь к подобным вопросам. Таким образом ваш собеседник сможет почувствовать к вам доверие. О том, что это может стать началом чего-то важного в вашей жизни, нет смысла говорить...
Кстати, буквально через неделю мой сосед, пробегая мимо меня в деловом костюме, с дипломатом в зубах, сообщил, что устроился на работу, в другой банк.