Ежедневно, контактируя с большим количеством окружающих нас людей, мы, по-настоящему, не уделяем должного внимания сказанному собеседником. Телевидение, мобильные телефоны, звуки улицы, чужие разговоры или собственные мысли и чувства играют роль отвлекающих факторов.
Зачем тебе активное слушание?
Данный психологический метод проявления максимальной вовлеченности в беседу призван расположить собеседника к себе, способствует сбору информации о нем и ситуации в целом, а также возникновению взаимопонимания и доверия к слушателю. Активное слушание подразумевает полную концентрацию как на сказанном вслух, так и на мимике и жестах, выражающих реальные чувства собеседника.
Используй основные принципы активного слушания
Приведенные ниже рекомендации помогут тебе построить эффективные взаимосвязи, а также откроют новые возможности для расширения сети контактов:
- Избегай внутренних и внешних раздражителей (не позволяй посторонним мыслям и звукам нарушать концентрацию).
- Вслушивайся в содержание беседы (акцентируй внимание на отдельных словах и интересных фразах, имеющих особый подтекст).
- Обращай внимание на то, какие темы близки собеседнику (общего характера или личностные переживания).
- Следи за интонацией (выделение фраз голосом может многое сообщить об эмоциональном состоянии собеседника).
- Переживай эмоции собеседника как свои собственные (собеседник должен почувствовать твою эмпатию и понимание).
- Обращай внимание на язык тела, смотри в глаза собеседнику.
- Демонстрируй вербальную вовлеченность, делай естественные паузы (лаконичные реплики «да», «правильно» и «конечно» ведут к построению полноценного диалога).
- Задавай открытые вопросы (обстоятельные ответы помогут получить полное описание происходящего).
- Используй наводящие вопросы (краткие ответы позволят прекратить ненужный эмоциональный поток или конкретизировать сказанное).
- Применяй позитивный настрой, подбадривай собеседника комплиментами от третьего лица, например: «Ты должен гордиться своей работой!».
Следуя данным рекомендациям, ты сможешь добавить в свой арсенал действенный инструмент для построения прочных взаимосвязей в современном обществе.
| Ставь палец вверх, Подписывайся на канал, Делись статьей с друзьями в социальных сетях | MISC - Твое разностороннее развитие |
| Вконтакте | Instagram | Facebook | Сайт проекта |