Давайте я помогу вам заручиться полным доверием покупателей!
И сохранить это доверие
В этой статье вы узнаете. Как именно можно заслужить доверие?
И тогда вы увеличите свою эффективность, знаете, из-за нескольких неэтичных продавцов, из за тех которые представляли свой товар и его преимущества в ложном свете, иногда покупатели могут не доверять вам, возможно с вами такое происходило, новости по телевидению, различные трансляции, газеты постоянно рассказывают о жуликах и мошенниках, из-за этого покупателя начинают скептически относиться к продавцам, это делает людей осторожными, это не дает продавцу вам по-настоящему установить доверие которое незаменимо.
Для того чтобы когда-либо добиться решения от клиента.
А может даже для того чтобы просто продавать. Или рассказывать о характеристиках и пользе вашего товара. Так что не важно какова причина недоверия. Я хочу сказать не важно откуда она исходит. Однако крайне необходимо чтобы вы осознавали то, что может существовать недостаток доверия.
Доверие не проблема покупателя.
Вы поймите недоверие, это не проблема покупателя. Это ваши проблемы! Если покупатель не доверяет вам или вашей компании или вашим словам, вашей презентации, то он снизит ценность информацию которую вы предоставляете. Поставит его под вопрос, будет сравнивать, может вообще выкинуть данные в мусор, понимаете покупатель обязательно примет решение, если он уходит и ничего не покупает, это решение, просто это не то решение которое вы хотите.
Если покупатель решает подумать, отложить, это решение, только не тот которого вы хотели, решение сравнить предложение, это всегда результат какого-то недоверия вы понимаете что я сказал?
Сравнить, думать, откладывать, всячески увертки это всегда результат какого-то недоверия.
Если бы у покупателя было полное и совершенное доверие к вам к товару, к условиям компании, он бы дал обещание и купил бы прямо сейчас, продавец всегда всегда получается решение от клиентов, всегда клиент решает подумать, поразмыслить, отложить это решение. Он решает продолжить пользоваться товаром который у него уже есть и не покупать, это решение. Он решает, что было, вы знаете для него было бы лучше или что это дороже, чем он может себе позволить, это решение, он решил сперва посоветоваться с советом директоров, бухгалтером и т.д. Это тоже решение, он решил пойти и купить товар у конкурента, это решение.
Если покупатель не доверяет вам или чему-то в презентации, или кому-то в компании он будет тянуть время и не принимать решения купить, даже если вы каким-то образом сможете закрыть сделку, это не уложенная степень недоверия, почти всегда обеспечит вам будущие проблемы, даже после доставки товара, когда продавец понимает что происходит в голове покупателя, он проникает в глубины которых достигают лишь профессионалы, это за пределами, там и продажи за пределами слов клиента.
Теперь вы уже замечаете больше, например когда человек не доверяет вам, понимаете невысказанные мысли покупателя, это просто убедительная, почти бесконечное поле игры и опять же здесь мы смотрим не на то что покупатель говорит, а на уровень доверия, мы смотрим на то что происходит за кулисами, в голове покупателя. Если продавец готов отправиться в эту область, в это место, в эту точку быть в ответе за всё это, то что же вы знаете из того кто просто вводит кисточкой художников, начало продаж за последние 25 лет достигала этой глубины понимания покупателя, не просто его деньги, не просто товар.
Доверие необходимо.
Я знаю что вы знаете это. Доверие необходимо послушайте, это нужно слышать снова и снова в продаже доверие, это всё, если продажа не удалось. Какова причина, нет доверия, нет доверия к чему-то. И знаете что каждое решение это решение. Так что вы должны заручиться доверием.
В следующих статьях я разберу как заслуживать доверия и строить крепкие отношения с клиентом с помощью автоворонок продаж.
Хорошая статья поставьте палец вверх!
Хотите выстраивать доверие с клиентом в своём бизнесе? Получите бесплатную консультацию, как это можно сделать.
Запишитесь здесь