УТП — Уникальное торговое предложение, это то, что вас отличает от других, что то привлекательное именно для потребителя!
К примеру, если вы предлагаете стулья и в вас единственных в городе есть бесплатная доставка до клиента, то это и будет уникальным торговым предложением.
Полагаясь на опыт общения с руководящим звеном разных компаний, мы заметили, что большинство из них не знают своих преимуществ на рынке и именно поэтому мы решили написать эту статью.
И ТАК КАК ЖЕ ВСЕ-ТАКИ НАЙТИ УТП?
Первое: Необходимо собрать информацию о своих конкурентах, узнать, на что они делают основной акцент при продаже, что они используют в рекламе, какие акции предлагают. Допустим у всех ваших клиентов срок доставки товара 4 дня, а у вас полостью укомплектованный склад и вы готовы осуществить доставку в течение одного рабочего дня. Это преимущество перед конкурентами будет называться Уникальное торговое предложение.
Второе: Достаточно проанализировать 10-20 разговоров, что бы понять какие характеристики, условия или услуги интересны вашим клиентам, можно даже составить топ 3 часто задаваемых вопроса от клиента, ответить на них в рекламе или на сайте и тем самым привлечь потенциально клиента еще при выборе.
ЧТО НЕ МОЖЕТ ЯВЛЯТЬСЯ УТП:
Допустим, вы производитель продукции «Х» и вы единственные в России обладаете самым навороченным станком: «KI_1268_HiO_457R», который, позволяет сэкономить 7 рабочих мест, а у ваших конкурентов стоят старые станки вервии «KI_1268_HiO_457E».
Так вот если указать информацию о станке в объявлении, сайте или еще в каком источнике информации о вас, то эта информация не будет являться УТП, так как попросту она не будет интересна вашим потенциальным клиентам, в первую очередь их будет интересовать только их выгода.
Однако, не стоит огорчаться – ведь и его можно преобразовать в УТП. Сэкономили на 7 рабочих местах? Снизили цену на товар.
Один важный момент:
Опять же из опыта общения со многими компаниями, кто-то четко знает свои преимущества и может без труда о них рассказать при личном разговоре, но почему-то забывают рассказать об этих преимуществах потенциальным клиентам. Если у вас есть сайт, реклама или бизнес аккаунт в социальных сетях, пишите о ваших преимуществах, если вы о них не напишите, люди не узнают!