Откуда в интернете берутся туры?
В туристический бизнесе несколько участников:
- Туроператор-это крупная компания, которая создает турпакет: организовывает чартерные рейсы, трансферы из аэропорта, бронирует номера в отелях, занимается приемом туристов за рубежом, на его ответственности и русскоязычные экскурсии в стране пребывания. Рейтинг надежности туроператоров можно посмотреть здесь.
- Турагентство (турфирма)- это посредник, который продает турпакеты населению. Вопрос: для чего нужны посредники, если все это могут сделать сотрудники туроператора? Тур можно купить у туроператора напрямую, но, как любая крупная компания, туроператор предпочитает продавать свои продукты оптом и не тратить время на обслуживание розничных покупателей. А в турагентстве помогут выбрать направление, оформить тур и визу, ответят на все интересующие вопросы.
- Метапоисковик - это опять-таки посредник, по-простому, интернет-агентства такие как Travelata.ru, Level.Travel, Onlinetours. Услуга бесплатна, воспользоваться поиском могут все желающие.
- Во-первых, он ищет в интернете и наглядно отображает множество предложений от туроператоров, их легко можно сравнить и выбрать лучший вариант. Если возникли вопросы, можно пообщаться с операторами интернет-магазина он-лайн и все выяснить прежде чем переходить к оплате тура.
- Во-вторых, возможность оплатить тур банковской картой. И это еще одна гарантия безопасности: офис сам по себе мало что доказывает, а вот наличие банковского эквайринга — это уже серьёзно:)
- В-третьих, если Вам все-таки хочется убедиться, что это не шарашкина контора, можно приехать в офис (контакты на сайте), пообщаться с сотрудниками и оплатить тур наличными. (Если цена на тур не изменится, пока Вы будете добираться до офиса: некоторые туроператоры пересчитывают стоимость тура каждые 15 минут...). В офисе есть возможность оформить документы для визы, даже сфотографироваться. Или получить документы для самостоятельного оформления визы(а можно получить их на электронную почту).
- В-четвертых, можно вызвать курьера, отдать ему документы, деньги, затем получить паспорта с визами перед поездкой тоже у курьера.
Вы выбрали и оплачиваете тур:
- на данном этапе деньги с карты не списываются, а блокируются, хотя Вы получается сообщение от банка о списании средств.
- денежные средства будут списаны только после подтверждения от туроператора.
- Случается и так: закончились авиабилеты, выбранный отель на стопе. По Вашему заявлению заблокированная сумма будет зачислена на счет в течении 10 минут.
Подтверждение тура.
Поздравляю! Вы получили письмо с подтверждением:
После подтверждения интернет-агентство обязано перечислить ваши денежки туроператору.
Как проверить статус заказа на сайте у туроператора? Оплачен ли Ваш тур?
Это квест:)
Но мы с детства любим искать и находить! У Библио Глобуса:
Справа в верхнем углу: Мое бронирование:
№ заявки у нас в подтверждении, так называемый ID J8M1800035
№ паспорта без серии.
Проверка заявки на красном фоне в нижнем левом углу.
После ввода № заявки и паспорта мы видим статус нашего заказа: подтвержден, оплачен туроператору.
УРА!!! Готовимся к отпуску и ждем документы на электронную почту.
В следующей статье расскажу подробнее о туроператорах, об их специализации, на какой сегмент рынка работают и т.д.