Вез я давеча одного интересного пассажира. Внешне ничем не примечательный, слегка поддатый, но оно и понятно, суббота, вечер, ресторан. Любой может отдохнуть. Если бы не одно но, человек садясь сразу дал мне свою визитку. Не в первый раз такое конечно, но обычно визитки раздают агенты по недвижимости или косметические шаманы, типа Амвея. Ну да и дал, на светофоре смотрю, а там написано- «Специалист по работе с проблемными просроченными задолженностями». Вот это поворот, думаю, что же за птица.
Ну и в лоб- колись мил человек, что за спец ты такой, проблемный. А мужик видать не впервой уже, ну начал меня грузить своей крутостью. Оказалось, что такое звучное название ему дано в Коллекторском агентстве, в котором он и подвизается на должности какого-то менеджера. И все просто. Коллекторов никто не любит и не уважает, а вот специалист по работе, звучит серьезно и авторитетно.
Дорога не близкая, разговорились. Бывший военный, не нашедший себя после увольнения в запас, нашел в инете объявление о вакансии. Ну и решил попробовать. Начал с рядового попки, который сидит на телефоне со списком должников, который ему дал начальник. И тупо обзванивает страдальцев. Бабушек-дедушек-прочих лохов. Самое важное, не высшее образование, а курсы, двух недельные, которые он окончил по направлению от агентства. Где и научили правильно разговаривать с «терпилами», как не ласково, на тюремный манер называют людей, по разным случаям оказавшихся в роли должников.
Важнее всего нажим и суровый голос, как правило, простые должники, взявшие в банках небольшие кредиты, -люди не только без денег, но и без связей и без защитников. На них самое важное сразу «наехать». И шесть из десяти тут же побегут по знакомым занимать денег и расплачиваться с долгами. Для таких наездов есть инструкция, простой алгоритм, что и в какой последовательности говорить, основанный на примитивной психологии простого обывателя, погрубее, но желательно без хамства, и не давать человеку начать оправдаться, давить на то, что ему будет только хуже, если он не заплатит. Не гнушаемся и угрозами, но так, в шутку. Чаще всего помогает. Есть конечно и подкованные, эти просто посылают и идут в прокуратуру писать заявление на домогательство и вымогательство. Прокуратура присылает проверяющих, мешает работать. А должник спокойно продолжает жить.
Но это все мелкие должники. Их, конечно большинство, но на них ничего не заработаешь. Зарплата у низшего звена коллекторов 25 тысяч, ну и какой-то процент от возвращенных долгов. Ничто. Но если прошел эту стадию и не сломался, и не забил на работу. То уже следующая ступень-это менеджер коллекторской конторы. Эти люди работают уже по рекомендациям и только с крупными клиентами. Как правило, эти должники уже имеют и связи и защиту, но и долги покрупнее, от 10 млн рублей и выше. Здесь уже одной психологией и наездом ничего не сделаешь. Нужна артиллерия покруче.
Не секрет, что у серьезных агентств есть свои омоновцы и прочие силовики-штурмовики на подкорме. Эти люди за просто так работать не будут, тем более, что бизнес то... попахивает криминалом. Плата за риск. Тут и в лес могут должника в багажнике вывезти и семью попугать. Сами понимаете. Большие деньги- большие проблемы.
-А убивают?
-Такого не слышал, не буду врать, но были случаи физических действий.
- А как с судебными приставами? Дружите?
Боже упаси, дружить- смеется, - ничего личного, только бизнес. Есть такая поговорка у нас в бизнесе. Долги по суду в России платить смысла нет. Миллион способов увода имущества от конфискации. А убивать грех. Так вот у приставов, уже арестованное имущество не изымается годами. А за это время что угодно может случиться. И если у коллектора есть связи с приставами, то можно подключиться к проблемным долгам и неплохо с них покормиться. Естественно, надо делиться. Тут уже опыт.
Там же тоже все не просто так. Своя иерархия, у "хорошего" пристава все нормально с делами, Все самое вкусное разбирается на стадии распределения судебных решений. И тут уже надо суетиться. Вот и подключают СВОИХ коллекторов. У них закон, у нас психология и опыт выбивания долгов. Так и работаем.
- А есть на вас управа?
- Конечно! Сразу в прокуратуру, и заявление. Особенно если долги небольшие. Сейчас банки сами бояться обращаться к нам из-за несовершенства системы юриспруденции. И если еще и заявление и разборки какие...
Но если вы взяли в долг у частного лица... тут могут быть проблемы, уже не юридического характера. Решать вам, стоит ли …
Вот так, с шутками-прибаутками доехали куда надо. На душе остался осадок... Страха перед собственной незащищенностью. Неужели за деньги можно купить все...Не буду никому давать деньги в долг! Тем более что и нет денег:)