С того момента, как человек решил, что ему нужно развиваться в публичном пространстве, любое его слово работает на него или против. Тем, кто принял решение строить свой личный бренд, привлекать свою аудиторию и работать с ней, придется более взвешенно подходить к тому, что писать и говорить в сети, даже мимоходом и в чужих блогах.
Есть такая фраза «кеш гугла помнит все», и не только кэш. Человеческая память так устроена, что избирательно помнит плохое больше хорошего.И не надо про «плохой пиар тоже пиар». Далеко не на все цели такой пиар работает.
Первая проблема, с которой сталкиваются многие - принятие другого, отличного от вашего мнения. Нужно учиться если не принимать его, то хотя бы нейтрально реагировать. Уметь аргументировать свою точку зрения. И чем она резче, тем более убедительно аргументировать.
Вторая проблема - тональность коммуникации. Если в жизни вы человек резкий, то экран вашу резкость усилит во много раз. Да, есть аудитории, которым надо покрепче словцо, да пожестче эпитет. Но и недовольных будет больше. Уверены, что толщина вашей кожи выдержит обратный негатив?
Естественно, недопустимо скатываться в сторону личной оценки другого человека. Существует четкая грань между оценкой персоны и оценкой действия. И переступать ее нельзя. Это может быть крайне чревато развитием скандала, и довольно мощным ударом по собственной репутации специалиста. Особенно если его работа - это люди.
Любое необдуманное слово или обсуждение может нанести ущерб репутации того, кто слово это выпустил.
Припомнила историю, которая случилась совсем недавно:
Специалист, чей продукт курсы SMM (!), в публичном поле, а именно в чьих-то комментариях, грубо и пренебрежительно прошлась по внешности популярной девушки-блогера.
И этот комментарий не прошел незаметно - его увидели и обсудили другие блогеры и лидеры мнений, к которым она обращалась за сотрудничеством. И некоторые из них отказали девушке, кто-то даже объявил бойкот. Даже если извинения в этом случае и были принесены, то осадок все равно остается.
Репутацию проще выстроить сразу, чем выправлять потом.