Когда все почти было готово, за неделю до открытия, пора было искать продавцов. Подала объявление, переживала, что з/п маловата и никто у меня не захочет работать. Но посыпались отклики. Я подготовила несколько вопросов для кандидатов, все записала, распределила по времени. Желающих было много.
Первый опыт подбора продавца был самый удачный. Почти все, кто записался на собеседование – пришли. И я смогла сделать выбор. К сожалению, в последствии, когда я искала замену, такой явки не было. Из двенадцати человек, приходило двое, двое-трое предупреждали, что не смогут прийти. Остальные – просто «игнор» или даже ограничение сообщений в переписке (искала через группу ВК).
Итак, какие могу дать советы. Я как неопытный человек в подборе персонала и в жизни видящий во всех людях только хорошее, конечно же, не сразу поняла кто есть кто. Лишь последующий опыт общения показал, как ошибочно первое впечатление.
Так как это работа для молодежи – ко мне приходили разные девушки. Я оценивала внешний вид и умение общаться. В итоге, выбрала одну тихую спокойную, вторую - энергичную болтушку. Ставка была на активность, конечно же. Но по итогам месяца продаж оказалось больше у тихони, потому что она не болтала языком целыми днями с продавцами и не бегала курить, а работала и выполняла поставленную задачу. Вторая же только говорила, о том, что сделает больше продаж и очень ей прям этого хочется, обогнать первого продавца. По факту – куча поклонников у точки, постоянные страдания и т.д., в общем – работать некогда. Я стала понимать, что меня не устраивает это все и сказала, что по итогам месяца буду решать, что с ними делать. И к той, и другой были претензии, мне хотелось их подстегнуть угрозой увольнения. Ждала уже хоть какого-то порядка и выполнения моих требований.
В итоге, все закончилось еще «веселей». Тихоня нашла себе работу по специальности, попросила ее отпустить пораньше, чем конец месяца. Меня в ней не устраивало то, что она все путала. Из-за этого был бардак, и в деньгах, и в отражении наличия товара. Поэтому я решила искать ей замену, и не стала удерживать, когда она попросила. А вот вторая дама очень серьезно приболела и попала в больницу. Так как я на своей работе (о моей деятельности, соответственно, никто там не знал) и не могу уйти и поработать не точке целый день, я была в отчаянии. Это был какой-то ад, я после своей работы ехала туда, потом все выходные там, я устала… Но, такая ситуация открыла мне на многое глаза, благодаря продавцам с соседних точек. Пока я там находилась - узнала очень много о своих девочках.
Параллельно с этим всем я судорожно искала новых продавцов. Пока сидела там – в выходные как раз могла пригласить на беседу. Когда я уже отчаялась – всевышней мне послал «ангела», как я подумала сначала. Милая девушка сказала, что работает последний день в парфюме, потом точка закрывается. Ну, удача же! Даже объяснять не надо, что делать! И ароматы знает. Осталось найти вторую. Нашли. Так как у меня уж были тайные агенты вокруг, я стала оперативно получать информацию о том, как проходит рабочий день. «Ангел» работал, ей помогала ее подруга. Вторая – просто просидела два дня, не вставая. И без зазрения совести заявила мне, что скучновато тут у вас, мол, я так все книжки перечитаю. Соответственно, я ее «попросила» и взяла на точку подругу «Ангела». По заверению агентов – это идеальный продавец.
Проработали мы в такой идиллии не долго, между «подругами» начались размолвки, одной нужно было уезжать каждые выходные, вторая не хотела меняться днями и т.д. В итоге, «Ангел» улетел, потому что я устала от постоянных разборок и конфликтов. А я, в очередной раз, ошиблась в человеке. И как оказалось, не в последний.
Началась бесконечная смена людей на точке, я думала, что это уже никогда не закончится. Но в итоге, мне повезло! Я нашла порядочную, воспитанию, грамотную девушку, которую устраивало в ее работе все! Это счастье! Она работает до сих пор и очень мне помогает. Некоторое время она работала одна. Но тут опять удача! Я встретила свою давнюю знакомую, а она как раз осталась без работы. У нее отличные навыки работы с людьми, терпение и такт. То, что я требую от продавцов. Она согласилась поработать у меня. Кто ищет – тот всегда найдет!