Сдавая жилье, необходимо завести простые и емкие правила проживания. Мы научим вас с некоторым приемам и хитростям по успешному управлению недвижимостью.
Правила нужны каждому собственнику вне зависимости от их строгости. Площадке Airbnb жизненно необходимы определенные правила — для удобства гостей, четких рамок допустимого и успешного менеджмента аренды. Никто не любит правила, и нужен особый талант, чтобы не отклоняться от них и сохранять дружелюбие. С чего же начать? Prime Host предлагает несколько советов, как ввести правила и получать хорошие отзывы.
Запишите самые важные для вас правила
Сперва продумайте самое важное. Составьте список, элементами которого будут основные ваши пожелания. Что с животными? Когда соблюдать тишину? Можно ли курить или такого быть вообще не должно? Если вы заботитесь о планете и сортируете мусор для переработки, ожидая того же самого от своих гостей, дайте об этом знать с самого начала. Не забудьте расписать все возможные дополнительные услуги, чтобы ваши гости не получили неприятный сюрприз и оставляли только положительные отзывы. Правила часто не работают, когда в них есть место нечеткости или двусмысленности. Проследите, чтобы правила не были противоречивы. Вы сможете проработать все правила тщательнее, когда у вас появится список тезисов.
Не усложняйте
Никто не захочет читать простыню под заголовком "ЗАПРЕЩЕНО". Составьте небольшой свод простых для понимания иностранцами правил. Часть правил вы можете обсудить с гостями лично, когда будете показывать им жилье. Если правил много, можете оставить на столе брошюру или книгу, чтобы это не было слишком агрессивно. В конце концов люди приехали отдыхать. Некоторые собственники предпочитают формулировку "Просим вас относиться к этому дому с таким же уважением, как к собственному", так как она покрывает сразу с десяток правил. 5-10 основных правил хватит для начала, остальные детали можете оставить для инфо-брошюры об апартаментах.
Дело в ваших гостях
Если вы хотите получать отличные отзывы и постоянных клиентов, то вы уже знаете, каких гостей обычно привлекает ваше жилье. Держите это в голове и нацеливайте ваши правила именно на них. Правила должны быть простыми для выполнения, особенно если речь идет о пожилых людях и гостях, которых от вас отделяет языковой барьер. Базовое правило "Убирайте за собой" становится легче, если на видных местах хватает мусорных корзин.
Сделайте правила доступными
Не нужно мозолить глаза постояльцам своими правилами. Просто убедитесь, что основной список расположен на видном и легко доступном месте. Разместите их как в онлайне, так и в распечатанном виде в апартаментах — для этого лучше всего подойдет стена прихожей перед входной дверью. Ненавязчивость и доходчивость — лучшие друзья хорошего арендодателя.
Продумайте как обезопасить себя от порчи имущества
На случай порчи или урона имуществу - а такое начнет происходить рано или поздно - определите свой план действий заранее. Вы запросите компенсацию? Вычтите из залога? Сделаете исключение и спустите все на тормозах? В любом случае переписывать свод правил из-за одного нерадивого постояльца не стоит. Такие жильцы неизбежно будут попадаться время от времени, однако большая часть постояльцев все же настроена на аккуратное обращение с чужим имуществом. Сосредоточьте внимание именно на них — поразите хороших гостей радушием, и они вернутся к вам еще раз.
Делегируйте
Выбирая профессиональное управление недвижимостью Prime Host, вы получите комплексную услугу по сдаче вашей квартиры, включающую ведение аккаунта на площадках формата Airbnb и ежедневную оптимизацию цен.
Время — деньги, и оно у вас появится. С нами вы заработаете больше, при этом у вас останется больше свободного времени на себя, семью и все ваши личные проекты. Узнайте подробнее.
А какие правила вы включите в свой список?