Примерно год назад мы в паблике ВКонтакте рассказывали, как с нашей помощью данная организация была наказана за попытку ввести заемщика в заблуждение. К счастью, объем просроченной задолженности, с которой работают «КЭФ», оказался значительным, а их сотрудники — необучаемыми, и потому нам пришлось столкнуться с профессиональными вымогателями взыскателями еще раз.
Проблема
Все прозаично: просроченный кредит, невозможность его выплачивать и ничего не гнушающиеся коллекторы. В конце-концов, заемщице обман и угрозы со стороны «КЭФ» надоели настолько, что она решила обратиться к нам. Благо, мы уже с ней сотрудничали как раз по «кредитным» вопросам.
Решение
Имея положительный опыт борьбы с коллекторами в ровно такой же ситуации, мы практически не сомневались в положительном исходе дела. Подготовка и подача соответствующего иска не заставили себя долго ждать.
Результат
По итогу рассмотрения дела мы смогли убедить судью, что «Кредитэкспресс Финанс» при взаимодействии с нашей клиенткой действовал неправомерно, и это дало основание взыскать с нарушителей компенсацию морального вреда. Пусть скромную, но все же.
Кроме того, мы даже немного перевыполнили план: суд распространил на коллекторов, являющихся агентами банка, действие Закона о защите прав потребителей, и они в нагрузку к компенсации морального вреда получили еще и штраф за отказ от урегулирования спорной ситуации в добровольном порядке. В итоге все оказались довольны: заемщица — небольшой компенсацией, полученной практически на ровном месте, юристы «Legal Group» — очередной победой в суде, позволившей практически сформировать практику по данной категории дел.
