Самый крупные склады в мире принадлежат американской компании, Amazon.com всем известный интернет-магазин, где можно купить практически любой товар от сувениров и книг до одежды и электроники.
Площадь всех складских помещений Amazon.com превышает 700 спорткомплексов (размером Мэдисон Сквер Гарден), все склады магазина могли бы вместить в себя больше воды, чем 10 тыс. олимпийских бассейнов. Основатель этой компании Джефф Безос называет инвестиции в четыре новых огромных склада "самой энергичной экспансией торговых мощностей в послевоенной истории".
Amazon - это не просто склад, а центр исполнения заказов, практически «добрая фея» или гигантский робот.
В центрах исполнения заказов Amazon главным рабочим фактором является точность — люди работают как машины. Один склад Amazon может обеспечить работой около 1000 человек.Абсолютно каждый из сотрудников компании, каждые два года должен провести два дня, общаясь с клиентами. Даже CEO!
Как только вы выбрали товар на сайте Amazon.com и нажали "заказ", информация об этом автоматически передается в один из ближайших дистрибьюторских центров (их всего 7 в 3 странах). При этом вспыхивает лампочка над складской ячейкой, где хранится заказанный товар. Сборщик заказов отправляет товар на ленту транспортера в специальное зеленое ведро. Далее рабочие упаковывают заказ в специальный защитный пластиковый пакет и отправляют адресату.
Уникальные пользователи Amazon.com где-то в пять раз ценнее, чем пользователи сайта eBay. В среднем, один пользователь Amazon приносит этому сервису $189, а eBay — только $39.
Современный логотип компании Amazon олицетворяет улыбку на лице удовлетворенного клиента, а если присмотреться повнимательнее она говорит о том, что в Amazon.com есть все, как говорится от А до Я.
Amazon.com был создан в 1994 году предпринимателем Джеффом Безосом. Первый год на сайте компании Amazon.com продавались только книги, После того как начал работать сайт компании 16 июля 1995 года в первый месяц Amazon.com начала продавать книги в 50 городах и 45 странах. Поразительно, но при нулевых затратах на рекламу оборот компании вырос почти до 1 млн. долларов в первый год работы. Все это время Джефф с женой в своем первом гаражном офисе собственноручно не покладая рук упаковывает и отсылает товары вначале своим знакомым и друзьям, а затем и незнакомым людям.