Принтеры нуждаются в драйверах, и они не всегда предварительно устанавливаются в систему. Таким образом, при попытке установить принтер, устройство пытается скачать драйверы из Центра обновления Windows.
Давайте смоделируем ситуацию. Перейдите к пункту «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры» > «Добавить принтер или сканер», но система не находит принтер. Таким образом, мы щелкаем Принтер который я хочу, не указан. В открывшемся диалоговом окне «Добавить принтер» выберите « Добавить локальный принтер» или «Сетевой принтер» с ручными настройками . В идеале это должно вывести список принтеров, но вместо этого появляется следующее сообщение об ошибке: Windows обновляет список принтеров. Это может занять несколько минут.
Как исправить, когда Windows не удалось получить список устройств из Центра обновления Windows
Мы могли запустить Windows Updates и снова попробовать загрузить список драйверов, но если это не поможет, выполните следующие действия:
Переименуйте папку SoftwareDistribution
Чтобы удалить или переименовать папку SoftwareDistribution, щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Командная строка» (администратор). Введите следующие команды один за другим и нажмите Enter после каждой команды:
- net stop wuauserv
- net stop bits
- rename c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
- net start wuauserv
- net start bits
Переходим к следующему шагу.
Сбросьте папку Catroot2
Чтобы сбросить папку catroot2, выполните следующие действия: Откройте командную строку от имени администратора, введите следующие команды один за другим и нажмите Enter:
- net stop cryptsvc
- md %systemroot%\system32\catroot2.old
- xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
Не закрывайте командную строку (CMD). Удалите все содержимое папки catroot2 вручную. Сделав это, в окне CMD введите следующее и нажмите Enter:
- net start cryptsvc
Если вы снова запустите Центр обновления Windows, папка с каталогом будет сброшена.
Закройте командную строку, перезапустите систему, повторите попытку и проверьте, не решена ли проблема.
Если вам ничего не помогло, то смотрите на сайте, как сбросить и починить центр обновления windows 10.