Быть экспертом и знать кучу терминов — круто. Коллеги вас поймут. Для других — расшифруйте, не ленитесь.
Они и пришли вас читать, потому что хотят разобраться в теме. Но если придётся искать объяснение дополнительно, уйдут. Не задумываясь. И останутся с теми, кто все по полочкам разложил.
На фото — Таня. Она классный дизайнер интерьера. Таня никогда не закидывает обычных людей профессиональными терминами, говорит и пишет максимально просто. Для демонстрации экспертности у неё есть портфолио.
С Таней мы познакомились на съемках рубрики для соцсетей жилого дома. На моем языке задача звучала так: рассказать, как самостоятельно подобрать обои, плитку, зонировать пространство и при этом не переплатить. Все вроде просто.
Подозреваю, что в мире дизайнера это значило — придумать проект, сделать визуализацию, просмотреть кучу трендовых коллекций плитки и обоев, подумать, как использовать пространство функционально, сделать стилистический подбор мебели, света, декора и только всевышний знает, что там ещё.
Сценарий эксперт писала сама. Но всех этих тонкостей за месяц регулярных встреч мы практически не слышали. Вернее слышали, но без заумных терминов. Таня умудрялась объяснять все простыми словами и при этом увлекательно. Понял бы даже второклассник.
В этой детской шкаф нужно поставить сюда, а кровать здесь — будет удобно, потому что...
А не: в этой комнате пространство можно разделить на 3 функциональные зоны, где органично разместится система хранения одежды, кровать цвета хаки под обои и полочки для удобного размещения аксессуаров.
Пример придуман на ходу за 5 минут, но вроде понятно, что простой вариант лучше.
Результат: видео рубрики набирало приличное количество просмотров. У Тани появлялись новые клиенты, она делала для них проекты, которые мы потом снова использовали в своих группах. Выиграли все.
⠀⠀
Вывод: с клиентом нужно общаться на его языке. Хоть лично, хоть через видео или текст.
До встречи!
Все, что написано в этом блоге — сугубо мое личное мнение и опыт.
Если у вас есть предложения, замечания или интересная тема, в которой хочется разобраться, пишите
Подписывайтесь на канал TextHunter, чтобы видеть в ленте следующие публикации.