Норвежский орган надзора за соблюдением прав потребителей пожаловался на Nintendo правительству страны. Самой компании тоже направили соответствующие претензии. Норвегия недовольна тем, что в Nintendo eShop покупатели не могут отменять предзаказы.
И действительно, все игровые магазины позволяют это делать. Steam, PS Store, Blizzard, Xbox Live, Amazon и т. д. Но Nintendo особенная. Мало того, что компания не признала нарушение, так еще и ответила Норвегии поучениями о несостоятельности законов страны. Той самой, которая входит в Европейское экономическое сообщество.
Норвежский сайт PressFire привел некоторые выдержки из письма Nintendo.
Юридическая позиция, что у клиента всегда должно быть право снятия предзаказа до запуска игры, несостоятельна. В Nintendo eShop человек сам делает выбор: купить ему игру после релиза, или заплатить за нее заранее. В конечном счете это решение каждого конкретного пользователя.
Nintendo не нарушает законов. В нашем магазине человек может предзагрузить игру после оплаты предзаказа. Это значит, что товар уже поступил к нему, хоть и неактивен до релиза.
PressFire провел эксперимент. Редактор сайта предзаказал игру в Nintendo eShop и тут же попытался отменить оплату. Без всяких загрузок или еще каких-либо действий. Не получилось. Деньги уже ушли на китайский завод по производству фигурок Amiibo.
В сентябре этого года Nintendo перезапустит онлайн-сервис Switch. Он станет платным, появятся новые функции и разные плюшки. Возможно тогда и позволят отменять предзаказы. «Несостоятельные» законы вдруг станут вполне состоятельны, как и право человека отказаться от покупки, если он ей не пользовался.
