Советы
Давненько у меня не было потребности обязательно затронуть какую-то конкретную тему. И вот оно случилось.
Про советы.
Дело в том, что для многих друзей и более-менее близких знакомых я периодически выполняю функции эдакой справочной службы. Я люблю все виды рекламы, я много времени провожу в интернете, у меня хорошая память, а ещё я отлично разбираюсь в том, каким образом составить поисковый запрос в любом месте виртуальности, где в наличии имеется лупа, чтобы гарантированно и максимально быстро найти нужную информацию. (Сам себя не похвалишь — весь день не задался). Иногда я охотно помогаю другим найти необходимое. Иногда.
И вот на днях я пообещала аж четверым людям кое-что узнать. И был это тот самый случай, когда я подумала, что лучше добыть сведения не через СМИ или интернет, а просто спросив у тех, кто в теме. В конце концов, сарафанное радио никто не отменял, а оно по сей день является отличным источником.
Не буду раскрывать все вопросы, которыми я имела случай поинтересоваться у людей. Скажу только, что всякий раз довольно подробно описывала ситуацию.
И вот что меня удивило. Вместо того, чтобы дать ответ на вопрос или вместо того, чтобы сослаться на невозможность ответить те, кто решили высказаться, высказались абсолютно не по теме.
Приведу смоделированный запрос:
«Не подскажете, случаем, где можно купить детское пюре из баклажанов подешевле? А то друзьям врач посоветовала начинать прикорм именно с него, но вот найти не выходит. Точно помню, что три года назад оно мне регулярно встречалось в сети «Копилочка», а теперь нет».
(На всякий случай уточню, что такое пюре я только что выдумала, а ни один врач такого, вероятнее всего, не посоветует).
Что я получила в ответ? Много всего, кроме информации о местах продажи баклажанного пюре.
«Там у них врач сдурела? Сейчас, вообще, прикорм с каш начинают».
«А в чём проблема вместо баклажана начать с кабачка?»
«А они что, не могут сами приготовить?»
«Такая проблема купить в магазине баклажан и сделать пюре?»
«Начинать, вообще, с баклажана не советуют».
Справедливости ради замечу, что было и пара адекватных комментариев. Из серии: «Я бы баклажан не давала. Но если им так уж надо, можно попробовать сделать самим. В магазинах внимания не обращала даже на такое, так как у нас пюре не в ходу». Все остальные из высказавшихся в лучшем случае выражали недоумение, а в худшем — не лучшим образом оценивали умственные и кулинарные способности тех, кто ищет то самое пюре.
Особенно меня зацепила одна конкретная фраза. «В чём проблема?» Просто она оказалась наиболее частой, причём по каждому из запросов.
В чём проблема приготовить торт самой, а не купить на заказ, в чём проблема сделать самим пюре, в чем проблема заменить баклажан огурцом, в чём проблема вместо поиска места под рабочий стол в комнате, утеплить балкон и поставить стол там?
То есть человек обращается с конкретным вопросом, а его держат, вероятно, за идиота, предполагая что он не в курсе, что торты можно не только заказывать, но и печь, что пюре можно приготовить самостоятельно, что можно заменить баклажан чем-то другим, что балконы, оказывается, утепляют? Мало кто допускает, что проблема его, в принципе, может не касаться, или что проблемы нет, просто некто пытается рассмотреть все возможные варианты и уже после выбрать.
И да, у некоторых же получилось выразить своё мнение, не прибегая к непрошеным советам или оценкам. Люди просто делились опытом. Своим опытом. Без навязывания. В чём проблема делать так же? (Заметили, как сразу изменился тон всей записи? Нет?)
— Не подскажешь, в какой суд нести заявление о разводе?
— Ой, не повторяй ошибку моей сестры! Она сейчас с двумя детьми одна, ей гораздо хуже стало.
— Ты недавно ремонт делал. Не обратил внимания в магазинах на шторы? Хочу найти подешевле с эффектом «блэкаут».
— Шторы — фигня. Вот роллставни…
— Не знаете, где найти няню не дороже стольких-то рублей за час? Сын болеет, а на больничный на работе не отпустят?
— Няню?! Да у тебя муж не работает и две бабушки, не работающие, в комплекте. Пускай они сидят!
— Няню? Не пустят на больничный?! Какое они имеют право?!
Эхххх…
Вывода не будет. Подозреваю, что те, кто, желая причинить добро, дают советы, которых не просят, или выясняют проблемы, вместо ответа на вопрос, а не после ответа, останутся при своём мнении. Имеют право.
P.S.: Прикрепляю к тексту картинку, которую рисовала почти шесть лет назад. Актуально.
