Требования 54-ФЗ вынуждают как индивидуальных предпринимателей, так и юридических лиц, занимающихся общепитом и торговлей, до 1 июля 2018 г перейти на онлайн-кассы. В противном случае придется раскошелиться на штраф. К примеру, невыдача чека - неважно, бумажного или электронного - обойдется индивидуальным предпринимателям в 2 000 рублей, а юр.лицам будет стоить 10 000 руб.
В сложившейся ситуации плюсом можно считать наличие большого выбора разнообразных моделей касс в широком ценовом диапазоне. С другой стороны, подобное раздолье зачастую ставит пока еще неопытного потребителя в тупик: какие функции действительно нужны, а без каких можно обойтись.
1. Онлайн кассы – стоит ли экономить на цене?
Автономные кассы
Внизу ценового диапазона располагаются автономные онлайн-кассы. Фактически это «динозавры» рынка, которые смогли удержать свои позиции только благодаря экстренной модернизации: в морально устаревшую кнопочную контрольно-кассовую технику встроили фискальный накопитель и добавили возможность подключения к интернету.
Цена подобных аппаратов начинается от 15 000 рублей. Они соответствуют требованиям 54-ФЗ, но практически единственное, на что они способны – это печать чеков (за исключением пожалуй пары моделей).
В этой связи говорить о каком-либо удобстве при использовании таких касс не приходится:
1. Ввести наименования товаров без компьютера не получится;
2. Загрузка номенклатуры в обязательном порядке подразумевает оформление индивидуального кода. К нему привязываются следующие позиции: наименование, штрих-код, цена, система налогообложения, ставка налога. Изменилась одна из этих характеристик? Будьте добры делать все заново;
3. Вы не можете управлять весами. Без кассира касса не внесет в чек цену продукции в зависимости от веса;
4. Хотите иметь возможность быстрой работы с наиболее популярными товарами, продавая их «одним кликом», чтобы повысить скорость обслуживания клиентов? Увы, автономным кассам эта опция тоже недоступна;
5. Нельзя использовать для торговли алкоголем;
6. Один из самых главных недостатков – нет никаких опций, позволяющих автоматизировать основные процессы торговли. Следовательно, не получится извлечь из этого дополнительную прибыль.
Впрочем, по мнению экспертов, желание сэкономить, сделав свой выбор в пользу автономной кассы, - не лучшая идея. Рассмотрим подробнее, почему.
Смарт-терминалы (Умные кассы)
В нынешний век «поумнела» не только бытовая техника или персональные компьютеры. Инновации коснулись и кассовых аппаратов – на рынке широко доступны смарт-терминалы или так называемые «умные» кассы. Они стали принципиально новым решением для рынка и сразу завоевали на нем прочные позиции благодаря широкому функционалу, удобному интерфейсу и скорости работы. Но одним из самых весомых аргументов в пользу новой техники стала возможность ведения на ней полноценного товароучета.
Что из себя представляют смарт-терминал? По сути это планшет с встроенным принтером для печати чеков и специальным кассовым программным обеспечением. Умными такие аппараты назвали не просто так – помимо бОльшего изначального набора функций, они завоевывают симпатии пользователей ещё и расширенным функционалом - при подключении дополнительных устройств и установке соответствующих программ.
Среди смарт-терминалов есть мобильные модели - они не нуждаются в постоянном питании от сети и могут работать без подзарядки от 10 до 48 часов - все зависит от модели. Это отличный выбор для торгово-сервисных предприятий малого и среднего бизнеса. Незаменим при выездной торговле или в работе курьерских служб.
Еще больше возможностей у умных касс появляется, если подключить к ним дополнительное оборудование. Это может быть сканер штрих-кода, прикассовые весы, терминал эквайринга (устройство для приема оплаты платежными картами). В некоторых моделях сканер штрих-кода и терминал эквайринга уже встроены. Такие аппараты печатают чеки, сканируют штрих-код, принимают оплату банковскими картами. При их использовании не придется тратиться на дополнительную технику.
Умные кассы позволят вам автоматизировать торговлю и вести полноценный товароучет. Тем не менее, есть одно «но» - полный набор доступных функций определяется программным обеспечением, установленным в вашем аппарате.
Примеры смарт-терминалов: модели торговой марки LiteBox (Лайтбокс): LiteBox 5 и LiteBox 7 со встроенным эквайрингом и без эквайринга, смарт-терминалы Эвотора.
Смарт-кассы и автономки: найди 10 отличий
Посмотрим, что какие возможности умных касс завоевали сердца их пользователей:
1. Отсутствие ограничений на количество вносимых товарных позиций. В автономных же кассах этот показатель зависит от фискальной памяти аппарата и конкретной модели.
2. Вы можете обойтись без покупки дополнительной техники. В некоторых моделях, например, «Лайтбокс 5 с эквайрингом» и «Лайтбокс 7 с эквайрингом» уже имеют встроенный сканер штрих-кодов, принтер чеков и терминал эквайринга.
3. Благодаря удобному интерфейсу кассир полностью контролирует информацию, выбиваемую на чеке, что минимизирует шанс ошибки в нем.
4. Скорость обслуживания покупателей: благодаря полной автоматизации расчетов с клиентами вероятность появления очереди близится к нулю.
5. Удобство касается и оплаты: касса работает как с наличным, так и безналичным расчетом даже одновременно, то есть по одному чеку.
6. Добавить новые товарные позиции в базу данных или скорректировать её можно быстро в любое время в течение дня. А вот проделать аналогичную работу на автономных кассах не получится: тут процесс сложный и требует наличия компьютера
7. Умная касса также поможет вам с товароучетом, разработкой программ лояльности и упростит работу с поставщиками благодаря автоматизации.
8. С терминалами LiteBox не получится продать продукцию, которая закончилась или которая не оприходована на складе. Касса при попытке продажи такого товара вам просигналит, что его нет, и не проведет операцию. Кстати, эта фишка защитит и владельца магазина, ведь неродивый продавец теперь не сможет “подложить” свой аналогичный товар и оставить его без прибыли. Пользователям автономок приходится рассчитывать только на собственную память и на честность продавца..
9. Удобство и простота работы с номенклатурой. Например, с кассой LiteBox (Лайтбокс) кассир, отсканировав штрих-код, получает информацию о товаре из глобального справочника кассы – уникальной разработки компании Лайтбокс. Эта база данных содержит более 700 тысяч наименований продукции. Терминал автоматически создаст карточку товара, включающую полное наименование, штрих-код, производителя, данные по производителю и прочие позиции. После товар со всей информацией «легким движением руки» добавляется в номенклатуру.
10. Гораздо удобнее по сравнению с автономными кассами в этих кассах организована продажа наиболее востребованных товаров. Здесь так же хватит одного нажатия на панель избранных товаров, чтобы продать популярную продукцию. Работа с клиентом максимально ускоряется.
11. Умные кассы вариативны в определении ценовой политики. Так, кроме торговли по фиксированной цене, среди возможностей касс Лайтбокс – формирование индивидуальной цены для каждого покупателя. Кроме того, удобно реализована система скидок: их можно предоставлять как на отдельные покупки, так и на общую сумму чека.
12. Кассы Лайтбокс могут работать и с весовым товаром. Если подключить кассу к весам, то она автоматически подсчитает стоимость взвешиваемой продукции и добавит её в чек.
13. Полезные функции: «отложенный чек» и «проведение возвратов».
Фискальные регистраторы
Говоря об онлайн-кассах, необходимо также упомянуть еще об одной модели – фискальном регистраторе. Здесь надо иметь в виду, что сам по себе - он фактически является тем же принтером, и для успешного функционирования ему обязательно необходимо управление с компьютера, ноутбука, планшета или телефона. В этом случае его возможности вполне сравнимы со смарт-терминалами. Стоимость фискального регистратора прямо пропорциональна его характеристикам. Что касается сферы применения – его в основном используют в крупных торговых точках, но вполне возможно применение в малом и среднем бизнесе.
Так, владельцы небольших торговых точек могут обратить внимание на недорогие модели - например, LitePrint 57 Ф.
Совместите автономный фискальный регистратор с мобильным телефоном или планшетом – и вот готовое решение для курьерской службы, благо, что сам фискальный регистратор легко умещается в ладони. Впрочем компактность пригодится на любом небольшом торгово-сервисном предприятии.
Если выбирать между смарт-терминалом и кассовым решением с фискальным регистратором, необходимо помнить, что за последний в итоге придется заплатить больше, ведь необходимо будет позаботиться и о покупке дополнительного управляющего устройства и торгового оборудования.
2. Приобрети онлайн-кассу и получи компенсацию до 18 000 рублей
Если вы – индивидуальный предприниматель, использующий ЕНВД или патент, то вы имеет право на компенсацию в размере до 18 000 рублей за приобретение каждого кассового аппарата.
Компенсация не полагается предпринимателям, работающим на УСН, ОСНО и ЕСХН, а также организациям на ЕНВД.
Что именно вам компенсируют:
· стоимость кассы, фискального накопителя;
· стоимость программного обеспечения для кассы;
· расходы на настройку и модернизацию оборудования.
Компенсация придет к вам в виде налогового вычета. Может сложиться так, что сумма компенсации превысит величину выплачиваемого налога. В этом случае разница может пригодиться позже. Необходимо только помнить, что индивидуальным предпринимателям необходимо использовать эти деньги до конца 2018 года, а ИП без наемных работников получают отсрочку до конца 2019 года.
Если вы используете патентную систему налогообложения, можно применить остаток вычета для уменьшения стоимости патента по прочим видам деятельности, где тоже предусмотрено использование контрольно-кассовой техники.
3. Программное обеспечение как источник прибыли
Разнообразие программного обеспечения для онлайн касс неизбежно ставит пользователей перед проблемой выбора. И здесь нужно основательно подумать, поскольку от «начинки» кассы напрямую зависят её возможности. И если базовые обеспечат проведение лишь стандартных кассовых операций, то дополнительные могут вывести ваш бизнес на качественно новый уровень и существенно увеличить прибыль. И здесь уже зависит от мастерства разработчиков – благодаря некоторым программам касса превращается в товароучетную систему и позволяет автоматизировать торговлю.
Рассмотрим, как это делается на практике. Возьмем для примера онлайн-кассу LiteBox (Лайтбокс).
Здесь используется родное программное обеспечение, разработанное в этой же компании. Это, кстати, дополнительный бонус, поскольку не придется ломать голову над вопросами совместимости. Использование этого простого и удобного софта позволит вам не только оптимизировать товарооборот, но и повысит прибыль на 5%.
Что по силам программе LiteBox (Лайтбокс):
Минимизировать убытки за счет снижения уровня неликвидных товаров на складе. Программа составляет рейтинг наиболее и наименее популярных товаров. Распродажа последних позволит вернуть часть затраченных вложений и освободит место на складе.
Не терять доход из-за закрытия магазина для проведения инвентаризации. Как это происходит: в Лайтбокс приход-расход товара осуществляется в режиме реального времени. Вы любой момент вы можете отсортировать остатки по выбранным категориям. Остается лишь сверить документы с реальным положением дел, выгрузив из товароучетной системы файл с остатками.
Обеспечить постоянное наличие запаса товара благодаря «автозаказу». Программа автоматически определяет, сколько и какой продукции вам потребуется, исходя из скорости его продаж, даты следующей поставки и остатков на складе, и формирует накладную.
Поддержать программы лояльности и бонусные карты для покупателей. Эти карты можно использовать во всех торговых точках вашей сети – это обеспечивается за счет использования облачных сервисов. А лояльный клиент, как известно, означает больший доход.
Но это все лежит на поверхности. Продвинутые пользователи программного обеспечения Лайтбокс, могут:
- регулировать ценообразование - для этого вы можете отслеживать цены цены закупки и цены продажи за определенный промежуток времени, а потом проанализировать ценовую политику поставщиков и внести коррективы в свою;
- автоматизировать ценообразование в магазине, настроив процедуру назначения цены фиксированием, например процента наценки на товары в группе или все товары выбранного поставщика;
- применять доступные в программе финансовые инструменты, такие, как, ABS анализ для получения детальной аналитики продаж;
- контролировать работу персонала конкретного магазина из любой точки мира: зайдя в личный кабинет, вы сможете в онлайн режиме отслеживать оборот денег в кассе, следить за соблюдением кассирами графика работы, средний чек, время открытия и закрытия магазина, просмотреть товарооборот и прочее.
Что это вам даст?
Во-первых, экономию времени и денег: персонал работает быстрее, а «человеческий фактор», как источник ошибок – исключен.
Во-вторых, возможности для дальнейшего развития. Переложите ежедневную рутину на «электронные плечи», а сами занимайтесь стратегическими вопросами – благодаря автоматизации процессов у вас теперь есть на это время.
Если вы из тех, кому нужно своими руками «пощупать» продукт, проверив его возможности, здесь вы можете найти бесплатную тестовую версию программы - https://demo.litebox.ru/.
Абонентская плата за пользование программным обеспечением LiteBox – от 500 рублей в месяц.
За эти деньги вы получаете полный контроль над тем, как идут дела в магазине, удобные инструменты для анализа бизнес-процессов и управления торговлей , а также круглосуточную службу технической поддержки.
4. Техподдержка спешит на помощь – что делать в случае технических сбоях в работе кассы
Как и любая техника, онлайн-кассы не застрахованы от сбоев, поэтому ключевым вопросом является своевременная и качественная помощь. В ином случае – это простой магазина и, как следствие, отсутствие дохода. Так что ключевыми показателями для оценки службы технической поддержки являются скорость разрешения проблемных ситуаций и цена вопроса. Поскольку неприятности не имеют рабочего графика, важно, чтобы техподдержка работала круглосуточно и могла производить все операции удаленно. Преимуществом в такой ситуации обладают системы работающие на облачных технологиях. Поскольку программное обеспечение находится в «облаке» на сервере разработчика, предпринимателям не надо лишний раз беспокоиться по поводу обновлений, а техподдержка имеет к нему круглосуточный доступ. По такому принципу работает, например, Лайтбокс. Кстати, техническая поддержка в режиме 24/7 – это очень редкое явление на этом рынке. У разных компаний – разные ограничения: это может быть фиксированное количество обращений в месяц или консультирование только по рабочему графику. Кому-то это может показаться мелочью, но для любого предпринимателя время – деньги, и даже небольшой простой может сильно сказаться на доходах.
Что касается стоимости подобного обслуживания – они разнится в зависимости от компании-разработчика ПО.
Если вы решили сэкономить на покупке онлайн-кассы:
Выбирайте, основываясь на соответствии возможностей модели вашим целям и задачам. «Дороже» здесь не всегда значит «лучше», но и стремление сэкономить, купив самую дешевую модель, скорее всего, приведет вас к еще большим тратам и недополученным доходам.
Помните о возможности получить компенсацию до 18 000 рублей.
Выберите подходящее программное обеспечение: грамотно подобранный функционал может серьезно «прокачать» ваш бизнес.
Пользуйтесь услугами компаний, предоставляющих техподдержку.
