Бывший нью-йоркский детектив переквалифицировался в страховщики и вполне доволен работой. Десять лет продавая страховки, Майкл Маккони каждое утро собирается на работу, завтракает с женой и сыном, а затем садится в поезд до города. Дважды в день, катаясь по одному и тому же маршруту, Майкл успел познакомиться с постоянными пассажирами, с кем-то просто здоровается, с другими заводит недолгие беседы. Страховщику уже 60 лет, до пенсии рукой подать, каких-то пять лет. Сын поступает в колледж, ипотеки почти выплачены, и вдруг придя на работу, страховой агент узнает от начальника, что попал под сокращение. Не решаясь сообщить страшную новость супруге Маккони, делится бедой с другом Алексом Мерфи, который продолжает служить в полиции поднявшись до звания лейтенанта. Алекс поддерживает друга и советует скорее рассказать правду семье.
С тяжелой душой Майкл садится в привычный поезд, где начинают развиваться странные события. Сначала к Маккони подсаживается незнакомка и, назвавшись Джоанной, предлагает гипотетически ответить на вопрос. В конце беседы выясняется, что Джоанна предлагает страховщику реальное задание, надо найти в поезде одного пассажира, который не является постоянным и пометить сумку. О загадочном пассажире известно его имя Тринн, и что едет до конечной станции. За выполненное задание, бывший детектив получит 100 тысяч баксов, 25 из которых, он уже может забрать в туалете второго вагона.