Найти тему
Тонкости туризма

«Победу» оштрафовали за нарушение прав пассажира

Пассажирку рейса Чебоксары — Москва авиакомпании «Победа» заставили оплатить провоз дамской сумочки, сославшись на то, что данный предмет не входит в перечень разрешенных к перевозке в салоне.

При этом сумочку никто не измерял — очевидно, что в пресловутую рамку для ручной клади она бы поместилась. Женщина заплатила требуемый взнос, но по прилету написала заявление в прокуратуру, пожаловавшись на неправомерные действия сотрудников перевозчика.

В сентябре 2017 г. жалобу рассмотрело Управление Роспотребнадзора по Самарской области, а в апреле 2018 г. арбитражный суд, постановивший, что требования «Победы» к ручной клади противоречат Федеральным авиационным правилам.

За нарушение авианорм перевозчика оштрафовали на 25 000 RUB.