Вас не устроило качество товара или не подошла модель - как вернуть товар в магазин. Читайте в материале от САМ ЮРИСТ.
Очень распространённая ситуация в нашей жизни.
Руководствоваться в данном случае мы будем Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" , который гласит : " Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Смотрите видео сюжет.