Apple , признал проблему , преследующую некоторые iPhone 7 / 7 Plus единиц , которые привели к микрофонам быть отключено. Подтверждение было представлено в виде внутреннего документа, разосланного авторизованным поставщикам услуг Apple, информирующим их о проблеме.
Это серьезная проблема, о которой сообщают пользователи с устройствами под управлением iOS 11.3 или новее, поскольку отключенный микрофон делает бесполезную функцию вызова.
Документ, замеченный MacRumors , просит поставщиков услуг сначала убедиться, что затронутый блок не подключен к каким-либо Bluetooth или аудио-аксессуарам.
Если во время разговора кнопка громкоговорителя остается недоступной, а при выполнении диагностики звука появляется сообщение «устройство не может обнаружить док» или «вспомогательное не поддерживается», центр может инициировать процесс восстановления.
Даже единицы, которые не имеют гарантии, будут отремонтированы с учетом этого случая в качестве исключения. В настоящее время нет информации о том, как обновление программного обеспечения вызвало проблему с аппаратным обеспечением, что, по-видимому, является, поскольку поврежденные устройства требуют ремонта.
Apple пока официально не выступит с заявлением или словом по этому вопросу